Семейный адвокат
Назад

Коллекторская служба как с ней бороться

Опубликовано: 27.10.2019
0
0

Классический набор

Начнем с описания “стандартного”, или “классического” набора инструментов, с которыми работает любое агентство по взысканию долгов. Все начинается со звонка. Это стандартная процедура, в ходе которой сотрудники компании пытаются установить связь с должником, побеседовать с ним о кредите и выяснить его намерения, по какой стратегии далее будет действовать заемщик.

С одной стороны, он может согласиться погасить задолженность, но скажем, что у него нет денег на это до определенного периода времени. То есть, человек покажет свою заинтересованность в том, чтобы пойти компании на уступки, но может искренне сообщить, что у него нет средств и попросит искать выход из ситуации.

Случаются и другие случаи (чаще, чем предыдущие) — когда должник начинает каким-то образом негативно реагировать на требования — не идет на контакт, прямо отказывается платить. В обоих случаях коллекторы “не церемонятся”, нарушая все нормы правил. Это могут быть как звонки ночью, так и оскорбления заемщика, угрозы в его адрес.

К сожалению, все это — реальные истории, которые рассказывают люди, столкнувшиеся с работниками бюро задолженности. И те, кто в них попадает, чаще всего, не знает, каким образом нужно себя вести, что могут сделать коллекторы и как выйти из всей этой ситуации. Поэтому в этой статье мы как раз постараемся собрать всю необходимую для этого информацию и помочь вам.

Кто такие коллекторы и какие у них полномочия?

Коллекторами иногда называют собственную взыскную службу банка, так как они тоже весьма назойливо донимают должников. Но коллекторы – это представители специальных взыскных агентств.

Чтобы эффективно противостоять давлению коллекторов, нужно знать, что на самом деле они обладают скромным списком инструментов:

  • выходить с должником на связь по телефону и лично, постоянно напоминать о погашении задолженности – это нормальное психологическое давление;
  • объяснять должнику его права и обязанности, растолковывать последствия невыплаты долга;
  • помогать оплачивать задолженность: предоставить реквизиты, подсказать расположение ближайшего банкомата и т.д.

Конечно, лучше не допускать задолженностей. Как только ситуация назревает, обратитесь банк с просьбой о рефинансировании или переведите кредит в другой банк.

Если же на вас вышли коллекторы, значит, долг сильно просрочен и продан банком коллекторскому агентству, либо отдан на взыскание, то есть коллекторы стали посредниками между заёмщиком и банком.

Противостояние и защита своих прав

суд и коллекторы

С самого первого общения с коллекторами возьмите себя в руки, и воспользуйтесь психологическим методом борьбы. Психологически «подменяя» свою личность, вы сможете обезопасить себя от грубого и навязчивого общения с сотрудниками коллекторской службы.

Во время вашего общения ведите себя по максимуму сдержано, будьте вежливы во время разговора. Проверяйте все документы до мельчайших подробностей, и в случае какой-либо ошибки, говорите о переделке документов заново, не снижая натиска.

Поставьте коллектора в неудобное положение, скажите, что вы отказываетесь, вести переговоры по телефону, и настаиваете на встрече. Аргументируйте это тем, что вы хотите удостовериться в его полномочиях, проводить данные переговоры.

Встретившись, коллектор обязан вам предоставить разрешение на взыскание с вас задолженности заверенное документально, а также свое удостоверение.  При отказе от данных действий, вы имеете полное право отказаться от разговора.

При навязчивых звонках коллектора, необходимо собрать все сведения, по поводу законности оснований для взыскания с вас задолженности. Следует изучить детально каждый пункт кредитного договора и выяснить имеется ли там пункт, который подтверждает возможность передачи банковских сведений в коллекторское агентство.

Если коллектор во время общения угрожает вам, вы имеете полное право обратиться к юристу или другим представителям закона. Его обязательное присутствие при переговорах, поможет удостовериться в неправомерности коллектора. Если такой факт зафиксирован, перед вами открыты все пути для обращения во все инстанции, в том числе и его место работы, для оформления жалобы на его поведение.

Корпоративная борьба или управленческий метод борьбы с коллекторами подразумевает под собой более жесткие и уверенные действия. Первое, что необходимо сделать, это обратиться непосредственно к начальству и изложить свои жалобы на сотрудника агентства.

Оказать воздействие на сам банк, тоже является одним из управленческих методов войны. Рассказав СМИ о том, что угрозы и шантаж предъявляют обычным гражданам, доставят большие неприятности банку. Такая репутация не красит банк, и должника в связи с этим оставят в покое.

Необходимо вести борьбу с предъявляемыми вам угрозами на правах закона, именно поэтому все звонки должны быть записаны на диктофон или телефон. Смс-рассылки и письма на электронной почте сохранены. После все собранные вами сведения необходимо передать в суд или полицию. Таким образом, вы останетесь в плюсе, так как накажете вашего обидчика и получите моральную компенсацию за предоставленные неудобства.

Для начала отметим общую концепцию вашего поведения — ничего не бойтесь. На самом деле то, что коллекторы угрожают — это их нормальная работа, они не действуют другими методами. Представьте сами, если бы вы оказались на их месте и у вас не было реальных рычагов заставить человека платить. Вы бы также применяли словесные угрозы и запугивания. Если вы сами стали жертвой такого подхода — старайтесь не терять контроля над собой и не бойтесь.

В такой ситуации важно показать сотруднику коллекторского агентства, что вы твердо и уверенно стоите на своей позиции. Да, у вас есть долг перед банком, и да, вы не можете погасить его в данный момент. Но это ничего не значит, и, тем более, не дает кому-либо права оскорблять вас. Уясните это в первую очередь.

Любая выходка со стороны компании по обработке долгов такого рода должна расцениваться как нарушение ваших прав. А значит, сами коллекторы дают вам возможность наказать их, сделать нападение в их сторону при помощи полиции и органов прокуратуры. Возьмите это себе на заметку.

Как можно обжаловать действия коллекторов

Деятельность ряда агентств, занимающихся денежными взысканиями, вызывает у сограждан вполне понятные нарекания. Особенно когда она начинает выходить за рамки закона. В связи с этим необходимо понимать, как необходимо себя вести и куда следует жаловаться на коллекторов, чтобы защититься.

мвд рф

Если при общении с коллекторами имеются угрозы жизни, следует обращаться в МВД

Новый закон предусматривает несколько способов подачи жалобы на подобные действия:

  • Надзор за деятельностью организаций, зафиксированных в госреестре (а все коллекторские агентства должны быть в него внесены), ведет ФССП. Чтобы подать жалобу, не обязательно даже ехать в офис Службы. Сделать это можно онлайн в специальном приложении на ее официальном сайте.
  • При условии, что самому заемщику или членам его семьи угрожали за несвоевременную оплату долга, он имеет право написать заявление в Роскомнадзор. Если факты подтвердятся, то на коллектора лично и на само агентство может быть наложен существенный штраф.
  • Если необходимо правильно выстроить линию поведения с коллекторами и разъяснить все вопросы, касающиеся их прав, то следует обратиться в Роспотребнадзор и послушать советы сотрудников этой организации.
  • Когда есть подозрение, что неправомерные действия – это не личная инициатива сотрудника, а модель поведения всего коллекторского агентства, то следует составить и послать жалобу в Прокуратуру. То же самое надлежит сделать тем, кто не знает, как избавиться от звонков коллекторов, если долг не мой, а абсолютно неизвестного лица. При наличии подобного заявления прокурор обязан инициировать проверку всей организации.
  • Если действия коллекторов принимают насильственный характер вплоть до того, что приходится держать против них оборону, необходимо обратиться в МВД или ФСБ. В таких ситуациях не обязательно даже подавать письменную жалобу. Допустим и вызов сотрудников по телефону, особенно когда понятно, что это единственный шанс спастись.

Защита от коллекторов предусмотрена теперь российским законодательством. Просто каждый дебитор должен знать свои права.

Как бороться с коллекторами? Для начала нужно оценить характер и правомочность их действий. Если вы считаете, что ситуация выходит из-под контроля, и вам начинают угрожать, не медлите с ответными действиями – обращайтесь в органы правопорядка.

Предлагаем ознакомиться:  Логотип налоговой службы, герб ФНС

Коллекторская служба как с ней бороться

Беспокоиться стоит в том случае, если:

  • Коллекторы звонят в период с 22.00 до 6.00Если вам звонят ежедневно, в период с шести утра до десяти вечера, формального нарушения нет. С каждым днем просрочка растет так же, как и ваш долг. Сотрудники агентства хотят предупредить об этом и напомнить о необходимости погашения. Ночное время – это время тишины. Организации, осуществляющие работу по взысканию долга не имеют права беспокоить вас в этот период. Если такие действия имеют место, стоит обратиться в правоохранительные органы.
  • Вас оскорбляютУнижение личного достоинства – это неправовое действие. Допуская подобное, компания демонстрирует свой непрофессионализм и нарушает нормы закона. Подобные действия должны пресекаться с привлечением сотрудников полиции.
  • Угрожают вам или вашим близкимРаспространенное явление – эмоциональное давление на должника. Коллекторы побуждают к погашению обязательств через шантаж и угрозы, которые могут касаться задолжавшего непосредственно или его родственников, друзей и знакомых.
  • Наносят материальный ущербИсписанные парадные подъезды, испорченная входная дверь, поцарапанная машина или обрезанный телефонный провод – все это стандартные методы агентств, вышедших за пределы закона. В силу отсутствия особого юридического статуса, они не могут совершать никакие действия в отношении собственности дебитора.
  • Связываются с лицами, которые не имеют прямого отношения к делуЗвонки могут поступать не только должнику, но и другим людям, которые связаны с ним – коллегам по работе, друзьям, соседям и так далее.

Коллекторы не могут разглашать персональную информацию третьим лицам, врываться в квартиру, самостоятельно получать денежные средства в счет погашения долга. Все это нарушения, которые должны пресекаться на основании нормативно-правовых актов.

Коллекторы редко ходят по домам, потому что агентства экономят на работе выездных бригад. Поэтому действуют дистанционно, чаще всего — звонят по всем доступным телефонам.

Чтобы успешно бороться против коллекторов, необходимо проверить законность их действий. В кредитном договоре должен быть пункт, описывающий право передачи данных о кредите в сторонние фирмы.

Если отсылки нет, то общаться с должником могут только сотрудники банка.

Если же такой пункт имеется, попросите у коллектора следующие сведения:

  • его имя, фамилию, отчество и должность, удостоверение;
  • контактные данные агентства;
  • название юридического лица;
  • доверенность на конкретного сотрудника, которому поручено вести работу с должником;
  • копию вашего кредитного договора;
  • копию вашего кредитного счета, т.е. выписку о движении средств на счёте;
  • сумму просроченной задолженности.

Затем необходимо позвонить в указанную фирму и убедиться, что в компании, действительно, работает такой специалист.

Если человек взял кредит, он принял все обязательства, указанный в договоре кредитования.

Невыплата кредита чревата наложением штрафов и пени, более серьезными проблемами. Заемщику лучше заранее узнать о своих правах и обязанностях коллекторов, чтобы противостоять часто случающимся незаконным мерам.

Чем жёстче действует коллектор, тем больше шансов, что должник сдастся. Но именно самые эффективные способы нередко являются неправомерными.

Какие действия сотрудников коллекторских контор относятся к незаконным?

  • Коллектор не дает заемщику необходимых сведений о себе и своей конторе. Он должен в самом начале разговора уведомить о своей должности, кого он представляет и также назвать фамилию и имя.
  • Не предоставляет своих документов по первому требованию.
  • Сотрудник хамит, использует в разговоре с должником ненормативную лексику.
  • При обращении употребляет местоимение «ты» (нужно обращаться на «вы»).
  • Звонит или приходит домой с 22.00 вечера до 06.00 утра.
  • Заниматься вымогательством, шантажом, угрозами заемщику и членам семьи.
  • Просить работодателя влиять на должника, организовать ему наказание, удерживать средства из заработной платы.
  • Посылает смс-сообщения чаще раза в день. В смс не должно быть угроз или слов, психологически воздействующих.
  • Требует предоставления данных об уровне дохода и фактическом месте работы;
  • Разглашает конфиденциальную информацию о кредите и просрочке третьим лицам: родственникам, друзьям, знакомым, соседям, работодателям;
  • Проявляет готовность принятия наличных средств от должника;
  • Шантажирует и вымогает средства;
  • Угрожает самому должнику и третьим лицам;
  • Пытается проникать в жилище и наносить ущерб имуществу;
  • Применяет физическую силу.

Некоторые из перечисленных действий преследуются уголовной ответственностью, и даже попадают под довольно серьёзные статьи. Следует не только знать об этом, но и напоминать самому коллектору.

Как бороться с коллекторами? При нарушении одного из изложенных требований, можно обращаться в полицию для открытия уголовного дела.

Коллекторская служба как с ней бороться

Если вина коллектора будет доказана, его могу приговорить к двум-пяти годам заключения. Максимальный срок присуждается, если применялось физическое воздействие на должника.

Судебная практика

Вам нужно понимать, что если долг передали коллекторам, они могут требовать его погашения. То есть, в суде они будут представлять интересы кредитора.

Предлагаем ознакомиться:  Платится ли налог по договору дарения

Реально получить от вас какие-то средства они могут исключительно в судебном порядке. То есть, вам следует уяснить, что коллекторы угрожают лишь на этапе “обработки” должника: последнего всячески пытаются убедить в том, что выгоднее работать с их компанией и лучше продать все свое имущество, но вернуть им долг. Это — естественное убеждение, ведь компании такого рода живут исключительно за счет возвращенных кредитов.

Однако если они понимают, что клиент не идет на контакт — попросту подают в суд на должника, требуя взыскать с него сумму задолженности. Возможно, суд удовлетворит иск лишь частично, постановив, что ответчик обязан выплатить, скажем, лишь часть от требуемого. Поэтому ваша задача подготовиться к этому процессу максимально тщательно, пообщаться с юристами, попробовать каким-то образом “оптимизировать”свое имущество, если это возможно. Нужно сделать все, чтобы суд присудил вам возвращать меньше.

Правда, это тема другой статьи. На самом деле мы ведем речь исключительно о том, как разговаривать с коллекторами. И в ключе этого хотелось бы сказать, что до суда они не могут сделать ровным счетом ничего.

Конечно, возвращать свои долги всегда необходимо. Но иногда обстоятельства складываются таким образом, что гражданин не может на данный момент выполнять свои денежные обязательства. Такие проблемы следует урегулировать законными способами. Например, обращаясь в банк с просьбой о реструктуризации долга и пр.

Но так случается, что в ситуацию вмешивается коллекторское агентство. Методы ведения дел этими организациями бывают не всегда законны. Нередко должника и его семью пытаются напугать. Коллекторы приходят к заемщику домой, караулят его детей, донимают телефонными угрозами – это лишь малый перечень.

Есть ли правила общения с коллекторами

Правда, они вас будут уверять в обратном. Поэтому вам следует прибегнуть к некоторым правилам, которые позволят оградить вас от неприятностей, связанных с общением сназойливыми работниками коллекторских бюро. Их, разумеется, нужно применять комплексно для того, чтобы дать понять: вы знаете о своих правах и обязанностях, и вы не позволите им оказывать на вас такое давление. Как правило, продемонстрировав это, вы заметите, как изменится ход разговора.

Начать мы рекомендуем с полной фиксации (всеми возможными способами) того, что вам говорят коллекторы. Об этом подробнее читайте в следующем разделе.

Коллекторская служба как с ней бороться

Любые грубые действия коллекторов следует пресекать. Каждому желательно знать, к каким законодательным актам можно апеллировать в случае коллекторы начинают донимать своими неправомерными деяниями и как им противодействовать.

Главное, что следует учитывать всем, это то что, разговор с коллекторами следует вести всегда спокойно без взаимных угроз и оскорблений. Иначе это может быть использовано против заемщика в случае судебных разбирательств.

Тот, кто планирует погасить свою задолженность в короткие сроки, должен указать эти временные рамки. Обычно на первое время этих действий бывает вполне достаточно.

В любом случае первым делом будет лучше разобраться, на каких основаниях агентство занимается преследованием, имеет ли оно вообще право требовать денежную просрочку. Для этого нужно прочитать свой договор с организацией, предоставившей заем. Он должен содержать пункт, предусматривающий возможность передачи сведений о кредитовой задолженности в коллекторское агентство.

разговор

Дабы избежать возможных проблем, при общении с коллекторами, даже по телефону, следует вести себя сдержанно

Если коллекторы осаждают звонками, то правильней будет настоять на личной встрече. Поступить так необходимо, чтобы он предъявил имеющиеся документы: личное удостоверение и свидетельство, разрешающее ему взыскивать задолженность. Оно обязательно должно быть заверено печатью и подписью руководителя организации.

Если на начальной стадии избавиться от назойливых коллекторов не получается, то борьбу придется вести на более высоком уровне. Во-первых, если погашаться долг на существующих условиях не будет, то следует сообщить об этом сразу. Пусть банковские служащие или пересматривают условия, или действуют дальше через суд.

Во-вторых, на действия коллекторов можно пожаловаться их вышестоящему начальству. Пусть работодатель сам разбирается со своими служащими. Как вариант допустимо воспользоваться и соцсетями, поместив там текст, излагающий суть проблемы. Банковские структуры очень не любят такой антирекламы и, скорей всего, от преследований так удастся избавиться.

Как вести себя с коллекторами?

Если вам начали звонить из коллекторского агентства – пресекайте эти звонки, мир. Если коллектор грубит, заемщику нужно быть сдержанным и вежливо сказать, что в таком тоне он беседовать не станет.

Коллекторская служба как с ней бороться

Некоторые специально провоцируют должника на грубость и раздражение, все эти разговоры записываются, потом монтируется беседа, в которой заемщик выставляется как неадекватный и агрессивный человек.

Отличный вариант, как бороться с коллекторами – привлечь антиколлекторов или обычных юристов. Для сотрудничества с этими специалистами заключается договор, оплачиваются его услуги.

Фиксация

Итак, ясное дело, что работники коллекторских фирм не имеют права вам угрожать, требовать вернуть деньги прямым текстом, заставлять продавать какое-то имущество и совершать прочие подобные действия. Однако, зачастую они попросту выходят за рамки дозволенного и действительно “прессуют” человека, морально давят до тех пор, пока он действительно не пойдет продавать машину/квартиру.

Установите на телефон средство для прослушивания звонков и диктофон. Первое вы сможете запускать в том случае, если вам звонят коллекторы. Когда они начнут разговор, предупредите, что все записывается — это уже насторожит сотрудника агентства и поставит ему некую “черту”, которую нельзя переходить.

Второй момент — если к вам домой пришли коллекторы, общайтесь с ними, во-первых, через закрытую дверь (вы имеете право не впускать к себе домой посторонних людей); во-вторых, сообщите, что работает диктофон — и все сведения будут фиксироваться. Поверьте, это поставит их в гораздо менее выгодную ситуацию, чем та, что сложилась изначально.

Не реагировать на провокации

Коллекторы часто нагнетают обстановку и обещают, например, такое:

  • засудить должника за мошенничество;
  • обвинить в злостном уклонении от погашения задолженности;
  • арестовать имущество, банковские счета, заблокировать выезд за границу;
  • подать в суд на взыскание задолженности.

Все эти угрозы в большинстве случаев неосуществимы, некоторые из них могут применяться только представителями закона. А что касается суда, то это самый естественный выход для должника.

Да, это грозит описью и продажей имущества, но зато есть возможность снизить долг, отменить штрафы и неустойки.

Предлагаем ознакомиться:  Является ли отравление страховым случаем

запись

Доведение дела до суда не всегда выгодно коллекторам, поэтому они прилагают все силы, чтобы взыскать максимум на досудебной стадии.

Требуйте подтверждения

Второй момент — их полномочия. Формально вы не знаете, кто они такие. А вдруг это мошенники, которые вымогают у вас деньги? Поэтому попросите их предоставить подтверждение, что у них есть право требовать погашения вашей задолженности. Если не знаете, как разговаривать с коллекторами — требуйте документы!

Они должны предоставить вам заверенные (!) копии своих учредительных документов, кредитного договора, договора концессии, лицензии на обработку персональных данных, отчета о движении средств по вашему счету, расчет сумм, доверенность сотруднику, разговаривающему с вами от директора агентства, копию договора оказания коллекторских услуг.

Как снизить агрессию коллекторов?

Не достаточно только знать, как бороться с коллекторами, нужно еще и снизить уровень стресса.

Главное – не бояться и действовать так:

  1. Общайтесь в вежливой форме, не опускайтесь до оскорблений и угроз, т.к. это будет использовано против вас;
  2. Действуйте спокойно и уверенно, покажите, что знаете законы;
  3. Действуйте честно и прозрачно. Если не собираетесь выплачивать требуемую сумму, лучше сразу об этом сказать – коллекторы потеряют надежду стрессового воздействия, и дело быстрее дойдет до суда. Если собираетесь — назовите четкие сроки;
  4. При общении с коллектором практикуйте разные модели поведения. Это не позволит нащупать ваши тонкие места;
  5. Сохраняйте угрожающие sms, электронные и бумажные письма, разговоры записывайте на диктофон. Все это пригодится в суде или в отделении полиции;
  6. В особо тяжелых случаях найдите юриста или представителя закона. Хорошо, если он сможет присутствовать на встречах.

Можно писать жалобы в разные инстанции: прокуратуру, Роспотребнадзор, в ассоциацию «НАПКА» (профессиональное объединение коллекторов). Жалобы не обязательно избавят от проблемы, но заставят коллекторов вести себя менее агрессивно.

Общайтесь конструктивно

Чтобы продолжить этот эффект, старайтесь общаться с коллекторами как можно более конструктивно. Оставайтесь спокойными, будьте вежливыми и учтивыми — и, поверьте, они будут обезоружены больше, чем если бы вы кричали на них матом. Спокойствие оппонента — это всегда неприятный признак, в том числе и в данной сфере. Это отличный способ того, как бороться с коллекторами.

У вас есть возможность выбрать один из двух вариантов поведения: либо соглашаться с требованиями сотрудников компании и просить как-то уступить вам (например, реструктурировать долг); либо уходить от разговора, затягивать процесс, всеми способами закрываться от прямого ответа на их вопросы.

Если вас донимают коллекторы по ошибке

Такое часто встречается, когда по какой-то причине ваш телефон попадает в базу должников. Объяснения, что вы – совсем другой человек, часто не помогают, так как коллекторы каждый день слышат подобные отговорки.

помощь юриста

В таком случае необходимо:

  • попросить предоставить сведения по задолженности;
  • обратиться в банк, указанный в качестве первоначального кредитора;
  • записывать разговоры на диктофон и быть готовым к общению с прокуратурой;
  • посетить офис агентства с документами, удостоверяющими вашу личность.

Жалуйтесь

Если конструктивный диалог у вас не налаживается по вине сотрудника фирмы, который, например, начал специально звонить вам ночью, тогда вы вправе пожаловаться. Запись разговора будет отличным доказательством, а подать свою жалобу вы сможете сразу в несколько органов: в Роспотребнадзор, в полицию, прокуратуру, в Ассоциацию кредиторов. Путей наказать всю местную структуру достаточно много, как уже было отмечено, закон защищает ваши права.

Взять хотя бы те самые ночные звонки. За них коллектора, звонившего вам, можно привлечь к административной ответственности. Угрозы и вымогательство — это и вовсе уголовно наказуемые преступления (в том случае, если существует реальная угроза со стороны коллекторов). То есть, у вас есть небольшой арсенал, с помощью которого можно начать“контрнаступление”.

Вредные советы

Иногда советуют привлекать внимание к проблеме с помощью СМИ, изобличающих постов в социальных сетях. Считается, что банки и коллекторские агентства берегут свою репутацию, и сразу же отстанут.

Но это сработает только, если ситуация особо вопиющая, или если вы большая знаменитость. Откровениями о своих долгах вы только испортите репутацию себе.

Бороться с коллекторами с помощью угроз – плохая идея, потому что они именно этого и ждут, чтобы обернуть ситуацию в свою пользу, и даже привлечь правоохранительные органы.

Еще более опасный способ – предложить коллектору денег. Взятка — подсудное дело.

Не надо воспринимать сложившуюся ситуацию как войну. Напротив, коллектор может стать вашим союзником в решении создавшейся проблемы.

Задача коллектора – урегулировать проблему задолженности на досудебной стадии. Он также может помочь убедить банк реструктурировать долги.

Вывод: Не паникуйте, если вам названивают коллекторы. Они должны работать строго по закону, в противном случае обращайтесь с заявлением в правоохранительные органы. Привлеките юристов, если нет на это денег – проводите все вышеописанные действия самостоятельно.

Если вы действительно задолжали деньги, то не прячьтесь и не бойтесь. Даже в такой ситуации у человека есть права. Вооружитесь знанием законов и следуйте выбранной стратегии.

Если хотите погасить задолженность, настаивайте на реструктуризации, к этому можно подключить и коллектора. Если не собираетесь – дайте понять, что не боитесь суда.

Как бороться с коллекторами? Будьте юридически грамотны – тогда никакие коллекторы вам не страшны. Приходилось ли вам и вашим близким вступать в противодействие с коллекторами? Поделитесь своим ценным опытом в комментариях ниже.

Используйте психологию

Если ищете, как бороться с коллекторами, не забывайте о психологических уловках. Так же, как и сотрудники таких агентств, вы можете применять их для своей собственной выгоды. Например, популярной методикой является уход от ответа и затягивание процедуры. Вам задают вопрос, пытаются добиться четкого ответа, стараются провоцировать — а вы просто “уходите в сторону”.

Как погасить долг?

Еще один важный совет, который вы обязательно должны учитывать — это форма и способ возврата денег, взятых в банке. Как показывает практика, коллекторы очень часто требуют выплаты в наличной форме, адресованной непосредственно сотрудникам. Из-за этого, случается так, что растерянный должник просто отдает свой долг на руки работнику. Думаю, не стоит уточнять, что происходит с этими средствами далее: ясно, что долг они не погашают.

https://www.youtube.com/watch?v=rgZ1hAABxj8

Рассчитываться с банком нужно только по тем реквизитам, которые указаны в кредитном договоре. Вы не должны менять форму и способ оплаты только из-за того, что этого требует коллектор. Только если вы оплатите по счетам из договора, вы сможете, во-первых, доказать что-то в суде в случае, если платеж не засчитают; во-вторых, будете уверены в том, что изначальный кредитор получил ваши средства.

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector