Семейный адвокат
Назад

Коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс

Опубликовано: 29.08.2019
0
3

Агентство Кредитэкспресс Финанс

Кредитэкспресс Финанс – коллекторское агентство по своей сути. Компания официально зарегистрирована и работает в 10 европейских государствах с 1999 года, что отличает ее от печально известных коллекторов.

Когда стоит платить коллекторам

Методы воздействия на должников

Как говорилось ранее, компания уверяет своих клиентов, что действует на основании действующего законодательства Российской Федерации. То есть они не оказывают на должника физического или морального воздействия, не распространяет их личные данные. В общем, их метод воздействия – это конструктивный диалог, в ходе которого агенты готовы предложить для каждого должника по кредиту оптимальный вариант решения и его вопроса с просроченной задолженностью. Простыми словами, они предлагают способы выплаты долга, в зависимости от ситуации клиента.

Теперь разберем несколько интересных фактов о Кредитэкспресс Финанс. Нужно ли им платить, ведь это именно самый первый вопрос, который может заинтересовать потенциального должника. При передаче долга в коллекторское агентство банк обязан уведомить о том, что он переуступит свои права требования третьему лицу, то есть коллектору.

После этого должники начинают получать другие письма, непосредственно от коллекторов, в котором указаны реквизиты платежа и сумма к оплате, а также минимальные сроки, в течение которых нужно произвести платеж. Несомненно, после таких мероприятий многие поспешили оплатить свой долг, но это было раньше, сейчас большинство должников на такую меру воздействия уже не реагируют.

Образец письма от коллекторов

Очередная мера, которая прилегает коллекторы – это уведомление о визите, в котором указано что департамент принудительного взыскания посетить в ближайшее время должника, и реализует его имущества в счет погашения долга. Во-первых, никакого департамента принудительного взыскания не существует. Во-вторых, реализовать имущество имеет право либо его собственник, либо судебный пристав в рамках исполнительного производства. В-третьих, кредитэкспресс Финанс к своим клиентам не ходят, то есть выездной группы у нее нет.

Теперь к вопросу, нужно ли платить коллекторам? Безусловно, если у вас имеется долг перед банком или иным кредитором, то вы должны его вернуть, найти любые способы для погашения задолженности, но платить коллекторам – это не самый выгодный и надежный для вас вариант. Даже если к вам в дом пришли профессиональные взыскатели, вы можете вежливо ответить тем, что все вопросы будете решать только через суд.

Почему нужно дождаться суда:

  1. По решению суда вы на законных основаниях выплатить весь долг кредитору без посредников.
  2. Суд может учесть, что предъявляемая сумма должнику сильно завышена по сравнению с реальной его задолженностью.
  3. Оплачивает долги через судебных приставов или непосредственно кредитору вы ничем не рискуете.

Коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс

Как это ни удивительно, но с сотрудниками агентства КЭФ могут столкнуться даже граждане, никогда не бравшие кредитов либо давно погасившие все имевшиеся у них долги. Сотрудники компании рассылают уведомления и звонят с требованиями погасить задолженности не только по банковским продуктам, но и:

  • по услугам сотовых операторов;
  • за доставку товаров почтой;
  • за услуги ЖКХ и тому подобное.

Причем человеку, немного знакомому с регламентом действий коллекторов, сразу становится ясно, что предъявляемые претензии не обоснованы. Даже если объект воздействия КЭФ является должником какого-либо банка, он вправе получить от коллекторского агентства доказательства переуступки его долга. В этом качестве могут выступать:

  • договор цессии между банком и агентством;
  • акт приема-передачи должников;
  • уведомление о переуступке права требования, подписанное гендиректором кредитора.
Предлагаем ознакомиться:  Порядок увольнения бухгалтера по собственному желанию

Ни одного из этих документов сотрудники КЭФ предъявить не могут (зачастую их операторы вообще не понимают, о чем идет речь). Уже на этом основании реальные задолжники по кредитам могут смело прекращать разговоры со специалистами этой компании, пропуская мимо ушей угрозы.

Но бывают случаи еще интереснее. Даже если у вас нет долгов, вы можете получить уведомление о задолженности чужого человека, с требованием ее вернуть. Как правило, такие сообщения доставляются в письменном виде, по почте, с приложением крайне гневного письма и квитанции для оплаты. При этом ни оформление платежного документа, ни данные компании, приложенные к письму, не выдерживают даже самой простой проверки – адрес компании фиктивный, а указанный на конверте от «КредитЭкспресс Финанс» официальный сайт работает некорректно и заполнен по большей части фэйковой информацией.

Но и от телефонных звонков никто не застрахован, особенно если ваш номер имеется в базе хотя бы одного банка. Даже если ваши координаты оставляли как контактные, и к самому займу вы не имеете отношения, звонки от КЭФ будут поступать.

Отзывы клиентов и должников

Как свидетельствуют отзывы работников коллекторского агентства Кредит Финанс, при взаимодействии с должниками используются преимущественно методы контактирования посредством телефона, СМС-рассылки и т.п. Целью этого выступает пригласить должника для заключения соглашения по уплате обязательств в офис.

Сотрудники отмечают невысокий уровень карьерного роста в компании, однако плюсом считают наличие тренингов и программ обучения, которые помогли в становлении личностного и профессионального роста. В частности, это обучение манере вести переговоры, знание основ психологии, повышение уровня коммуникабельности, умение выполнять обязанности в стрессовых ситуациях.

Обратившись в ООО Кредитэкспресс Финанс, можно с большей вероятностью ожидать эффективности, чем действуя самостоятельно. Общие условия взаимодействия выражаются в таких аспектах:

  • Осуществление деятельности во всех областях страны.
  • Минимальный размер ссуды – от 300 рублей.
  • Количество заемщиков не играет роли (до десятка тысяч в рамках одного договора).
  • Прозрачная отчетность, описывающая порядок взаимодействия и этапы по взысканию долгов.
Что делать если пришло письмо от КредтЭкспресс Финанс (ИНН 7707790885 КПП 770701001)

Преимуществом Кредитэкспресс Финанс выступает наличие большого числа опытных специалистов, сегментированных по отраслям. Таким образом, клиентом занимаются профессионалы, ориентирующиеся в сфере его деятельности и понимающие основные нюансы и особенности.

Должникам предлагаются несколько вариантов для возврата ссуды с тем, чтобы мотивировать их и спровоцировать своевременное погашение. Комплекс вариантов возврата обговаривается и согласовывается с клиентом.

Изучая о Кредитэкспресс Финанс отзывы клиентов, можно отметить большой процент удовлетворения. Обусловлено это полным возвратом от заемщиков денег и прозрачностью методов Кредитэкспресс, что отличает их от нерадивых коллекторов. Некоторый процент негативных откликов говорит о сложности конкретного случая.

В отзывах приоткрываются некоторые инструменты воздействия на заемщиков:

  • собеседование с объяснением своих полномочий;
  • проведение разъяснительных бесед;
  • разбирательство, выяснения причин неуплаты;
  • поиск решения совместно с заемщиком;
  • составление графика платежей или плана совместных действий;
  • предоставление консультации, оказание информационных услуг заемщикам.

Где компания берет контакты должников

Если вы впервые столкнулись с таким коллекторским агентством, как Кредитэкспресс Финанс, официальный сайт вам поможет найти ответы на главные вопросы. Если говорить коротко, то компания является одной из лидирующих на российском рынке в сфере взыскания просроченной задолженности. Кроме того, компания имеет представительство еще в 10 странах Европы. Компания работает только в соответствии с российским законодательством для осуществления своих задач руководствуется этическими принципами.

Постольку, поскольку компания работает в 10 странах мира, то имеет большой опыт по взысканию просроченной задолженности, причем, стоит отметить, что стандарты компании по взысканию долгов приносят высокий результат. Кроме того, профессиональные взыскатели находят особый индивидуальный подход к решению каждой отдельной проблемы при этом сотрудники остаются доброжелательными и лояльными по отношению к своим клиентам. По крайней мере, такая информация указана на официальном сайте, как ситуация выглядит в реальности.

Если проанализировать многочисленные форумы, посвященные общению с коллекторами из «КредитЭкспресс Финанс и отзывы должников», можно сделать вывод, что данная компания все же связана некоторыми отношениями с кредитными организациями, поскольку, несмотря на множество фиктивных требований несуществующих долгов, иногда ее специалисты все же попадают «в цвет».  Это наводит на подозрение, что КЭФ каким-то образом удалось перекупить базу контактов одного из банков, МФО или коллеткорских агентств.

Предлагаем ознакомиться:  Проверить налог на тс

Но по большей части информацию данной организации, как ни парадоксально, предоставляем мы сами.

  1. Сотрудники КЭФ периодически проводят телефонные «соцопросы», посвященные взаимоотношениям граждан с банками. В результате правильно построенной беседы легко выяснить, есть ли у вас кредиты. А уж после этого можно притворяться, что долг перекуплен, и требовать его погашения.
  2. На письмах от КЭФ указаны контактные телефоны и адрес сайта, откуда можно отправить электронный запрос в компанию. Если вы обратитесь по одному из этих контактов для прояснения ситуации, ваши данные будут сохранены псевдоколлекторами. Соответственно, далее на них будут регулярно поступать сообщения с требованиями и угрозами.
Кредитэкспресс Финанс официальный сайт
Письмо от КредитЭкспресс

Именно поэтому крайне важно не предоставлять посторонним лицам никакой информации о своих финансовых делах. Но если вы уже попали в базу данных КЭФ, есть несколько способов исправить ситуацию.

Что делать при получении письма

Кредитэкспресс Финанс нужно ли им платить

Предположим, что на ваш адрес поступило письмо от «Кредитэкспресс Финанс» с требованием вернуть долг и на конверте указаны ваше имя и адрес. Если вы в данный момент связаны какими-либо кредитными обязательствами, не поленитесь обратиться к своему первоначальному кредитору. Узнайте о состоянии долга, выясните, не был ли он переуступлен коллекторам. Если все в порядке, попросите справку о состоянии ваших расчетов с кредитором.

Чаще всего подобная проверка показывает, что ваш долг по-прежнему находится у банка и просрочек по нему не имеется. В этом случае можно просто отправить полученную у кредитора справку об этом факте на адрес КЭФ, указанный на конверте.

Если же письмо адресовано не вам, и не кому-то из проживающих в вашей квартире, решение еще проще:

  • посетите почтовое отделение;
  • попросите оператора переслать письмо назад отправителю с пометкой, что адресат указан ошибочно;
  • если вы уже вскрыли конверт – купите новый и упакуйте в него послание.

Функции коллекторского агенства

Разбираясь в принципах деятельности коллекторского агентства Кредит Финанс, официальный сайт дает полное представление об основных из них. Так, при взаимодействии с банками Кредит Финанс предлагает такие возможности:

  • Заключение договора с целью представления интересов клиента.
  • Покупка проблемных долгов за символическую стоимость с учетом разделения полученных от заемщиков средств в определенной пропорции. При этом агентство имеет право применять меры к нескольким, ко всем или ни к одному должнику, на свое усмотрение. Риски и затраты ложатся на плечи Кредит Финанс.
  • Наличие технологии по поиску контактной информации, разработанной коллекторским агентством Кредит Финанс.
  • Разработка скорринговой модели на данных аналитики, статистики и поведенческих факторах.
  • Получение эффекта по портфелям, с которыми безрезультатно работали иные коллекторы.
  • Условия сотрудничества назначаются индивидуально и на основе обоюдного согласия.
При общении с работниками коллекторского агенства стоить знать, что в 2017 году вступил закон ограничивающий их деятельность

Как избавиться от звонков

Если вы все же где-то засветили телефон и на ваш номер стало названивать коллекторское агентство «КредитЭкспресс Финанс» — как бороться? Самый простой способ – установить на гаджет программу «Антиколлектор». Как показывает практика, она весьма эффективно фильтрует звонки. Максимум через месяц навязчивые обращения прекратятся.

коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс
Приложение «Антиколлектор»

Если же вы не намерены прятать головы в песок и хотите наказать псевдоколлекторов, подойдет следующий план действий.

  1. Сразу при поступлении звонка от КЭФ включайте аудиозапись.
  2. Попросите звонящего вам специалиста представиться, а также назвать номер договора переуступки долга и реквизиты его компании.
  3. Объясните, что за вами не числится задолженностей и звонки в ваш адрес ошибочны.
  4. Попросите удалить ваш номер из базы контактов.
  5. Если коллекторы звонят во внеурочное время либо чаще, чем положено законом, отметьте этот факт в разговоре.
  6. Вне зависимости от поведения специалиста, ведите себя корректно.
Предлагаем ознакомиться:  Можно ли вернуть ноутбук купленный в кредит

Поскольку вы попросили убрать ваши данные из базы, можно подождать развития ситуации. Но, как показывает практика, операторы КЭФ не принимают во внимание подобные просьбы. Поэтому советуем записать пару-тройку звонков (ведите беседу по описанному алгоритму), а затем составлять жалобы на некорректное поведение специалистов и вымогательство.

Куда можно обратиться:

  • национальная ассоциация коллекторов НАПКА;
  • Роспотребнадзор.

Как бороться с Кредит Финанс

debt-collector

Рассматривая отзывы о коллекторском агентстве Кредит Финанс, стоит отметить большое количество негативных. Нередко по ряду причин должником признан заведомо невиновный гражданин. В каждом случае стоит проверить ситуацию и принять ряд мер:

  • Ссуда не оформлялась. Необходимо уточнить в банке или в Кредит Финанс информацию о долге. Возможно, в договоре иной клиент указал ваш номер телефона или мошенник воспользовался вашими утерянными (украденными) документами. Необходимо заручиться справкой об их утрате и написать заявление в учреждение о наличии ошибки.
  • Заем был погашен досрочно. Необходимо свериться с банком. Вероятнее всего, долг списан не был, в виду чего произошло начисление процентов. О желании досрочно закрыть ссуду, необходимо заблаговременно подать заявление, а после получить справку об отсутствии обязательств.
  • Кредит оформлен на погибшего родственника – довольно частое пояснение от должников Кредит Финанс. Коллекторское агентство через отзывы сотрудников поясняет, что по закону наследники перенимают обязательства погибшего перед любыми инстанциями.
  • Платежи всегда вносили своевременно. Необходимо перечитать ссудный договор. Возможно, не учтено время банковской процедуры приема, которое может составить до 3-х дней. При этом формируется пеня за просрочку.
Если сотрудники агентства не соблюдают нормы этики и закона, поступают угрозы и т.п., нужно записать разговор и передать его в полицию

Если вы не имеете долгов, а к вам обратилось коллекторское агентство Кредит Финанс, как бороться подскажут отзывы и рекомендации специалистов и самих должников.Преимущественно рекомендуют вначале прояснить полномочия компании, получив договор на передачу вашего долга Кредит Финанс.

Желая же погасить свои долги, стоит обратиться в коллекторское агентство Кредит Финанс по телефону 8 (800) 775-99-88. Сотрудники пригласят для встречи, чтобы составить план урегулирования проблемы. При этом будет составлен договор с указанием счета для приема платежей. Запросить списания части штрафов или частичной реструктуризации вполне возможно. Заявление рассматривается индивидуально.

На официальном сайте Кредит Финанс вы сможете найти контакты для связи по телефону и почте с сотрудниками агенства

На что имеют право взыскатели

Мы надеемся, что из статьи уже понятен ответ на самый популярный вопрос о коллекторах «Кредитэкспресс Финанс». Нужно ли им платить? Естественно, никаких оплат проводить не следует, это обычные мошенники. Бояться их не следует. Тем более, как показывает анализ информации, выезд к своим «должникам» они не практикуют.

Помните, что по закону коллекторы не имеют права:

  • звонить должнику во внеурочное время (ранним утром или среди ночи);
  • не соблюдать установленную регламентом частоту звонков, СМС, электронных и бумажных писем и личных встреч;
  • следить за должником, провоцировать встречи без предварительного согласования;
  • допускать угрозы физического насилия в адрес должника или членов его семьи;
  • проникать в квартиру задолжника без его согласия;
  • описывать и изымать имущество.

Изучите закон о коллекторской деятельности. В разговорах обращайте внимание сотрудника КЭФ на каждое несоответствие его действий положениям данного закона. Предупреждайте, что разговоры записываются и вы передадите запись в прокуратуру. А еще сразу соглашайтесь на судебное разбирательство по поводу вашего якобы долга.

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector