Семейный адвокат
Назад

Коллекторы компании росденьги

Опубликовано: 27.08.2019
0
3

Кредитование в МФО: плюсы и минусы

В настоящее время очень популярны организации, оказывающие услуги микрофинансирования. Одна из них, «Росденьги», начала свою работу в 2010 году. Получение займа максимально упрощено.

Сделать это можно как при личном посещении офиса фирмы, так и с помощью интернет-сайта – средства перечисляются на карту кредитуемого лица. Учитывая востребованность подобного рода услуг, полезно будет узнать подробнее о последствиях просрочки в погашении займа.

Важно знать, как действуют в этом случае такие компании, в том числе – что случится, если долг передадут коллекторам.

Банковские кредитные продукты доступны далеко не всем гражданам. Как правило, для получения кредита там требуется подтверждение доходов и хорошая кредитная история. Небольшие микрофинансовые организации (МФО) в этом отношении гораздо лояльнее.

Обычно от клиента не требуется предоставления дополнительных справок. Для получения займа нужно представить лишь один документ – паспорт.

Кроме того, в банке обычно невозможно получить в качестве кредита небольшую сумму, а МФО это позволяет. Скажем, в Сбербанке минимальная сумма предоставляемого займа составляет 15 000 руб.

Собственно, выше перечислены все плюсы кредитования в МФО. Минусов, к сожалению, гораздо больше.

Учитывая риск выдачи микрокредитов без подтверждения доходов, эти организации устанавливают очень высокую процентную ставку. В компании «Росденьги» она равна 2% за сутки, соответственно, переплата за год составит 730%. При этом погашать кредит придется не ежемесячно, как в банке, а раз в две недели.

Последствиями просрочки становятся огромные суммы пени и штрафов. В итоге небольшой кредит оборачивается многократно увеличенной суммой.

Коллекторы компании росденьги

Современные реалии таковы, что большинство российских граждан обращаются к услугам МФО и банков. Получить ссуду в небольшой конторе проще, чем у серьезной финансовой организации. Такой кредитор не станет проверять благонадежность клиента, требовать подтверждения доходов. Заём выдается мгновенно, фактически, под честное слово после предъявления паспорта.

На этом положительные стороны МФО кредитования заканчиваются и начинаются минусы. Небольшие организации зарабатывают за счёт быстрого оборота средств и высоких процентов. «Росденьги» предлагает ссуды под 2% в сутки, а это 730% за год. Вносить оплату придется не раз в месяц, как при обычном кредите, а каждые две недели.

Законна ли передача долга коллекторам

К сожалению, в большинстве случаев получатель кредита оказывается не в состоянии вовремя его погашать. С учетом больших процентов сумма долга постоянно растет. Заемщик, не ожидавший таких долговых обязательств, заявляет о неправомерности начисления дополнительных платежей.

Как правило, именно такие ситуации описываются в жалобах клиентов МФО на действия коллекторских агентств.

Что можно посоветовать тому, кто оказался в подобной ситуации? Следует понимать, что организация, выдавшая кредит, и коллекторская фирма – разные компании. Коллекторы получают права на взыскание долга при заключении соответствующего договора с МФО.

Главное, что заемщику следует делать всегда, – это внимательно знакомиться с договором до его заключения. Если в тексте есть пункт о возможности передачи прав кредитора другим лицам, то коллекторы не нарушают условий закона и договора.

При этом, передавая права взыскателя по кредиту другой организации, МФО обязана уведомить об этом заемщика заказным письмом.

Не всегда заёмщик имеет возможность вернуть долг МФО в оговоренные сроки. Поскольку проценты и штрафы по микрозаймам довольно большие, долг растет очень быстро. Клиент отказывается выплачивать неправомерно, на его взгляд, начисленную сумму и продолжает накапливать задолженность. Большинство жалоб на то, что угрожают коллекторы «Росденьги» связаны с подобными ситуациями. Что следует предпринять в таких случаях?

Предлагаем ознакомиться:  Коллекторы включили автодозвон в организацию где работает должник

Как общаться с коллекторами

Деятельность агентств по взиманию долгов с недавнего времени подлежит лицензированию. Зная наименование коллекторской организации, всегда можно проверить в реестре на сайте ФССП (службы судебных приставов), насколько законна её работа. Взаимодействие взыскателя и должника четко регламентировано. Допускается как телефонное общение, посредством звонков или СМС, так и личное посещение. Разрешена пересылка отправлений почтой, рассылка уведомлений на электронный адрес, если он указан в договоре.

Нанести визит или побеспокоить должника звонком взыскатели имеют право только в отведенные часы. По будням это время с 8-ми утра и до 22.00, по выходным и в праздники с 9-ти и до 20.00. Временные ограничения распространяются, в том числе, на звонки в автоматическом режиме и сообщения. Беспокоить должника частыми посещениями или назойливыми звонками также не разрешается. Коллекторы имеют право нанести гражданину не больше 4 визитов за неделю или позвонить не чаще двух раз за день.

Взыскатели имеют право общаться не только с должником, но и с его родственниками, соседями, коллегами. Это вполне законно, если указанные граждане не возражают или их телефоны были указаны самим клиентом при оформлении займа, как дополнительные контакты. Перед началом беседы сотрудник обязан сообщить:

  • свои личные данные,
  • наименование организации кредитора,
  • название коллекторского агентства.

Сотрудник не имеет права высказывать угрозы, оказывать психологическое воздействие на должника, его родственников или знакомых, предпринимать попытки незаконно проникнуть в жилище, уничтожат или портить общественное и личное имущество. Недопустимо словами или действием порочить репутацию должника или граждан с ним связанных, применять методы, которые могут расцениваться как общественно опасные.

Недавно в законодательство были внесены изменения, требующие обязательного лицензирования деятельности коллекторов. На сайте Федеральной службы судебных приставов России можно ознакомиться с перечнем организаций, имеющих соответствующую лицензию.

Необходимо лишь узнать название компании. Так можно проверить, правомерна ли деятельность взыскателя. Законом установлены правила, нарушать которые представитель агентства не вправе. Так, он может наносить должнику личные визиты и общаться с ним посредством телефонной связи и смс-сообщений. Также допускается отправка должнику писем с помощью почты или электронной связи.

Прийти к задолжавшему гражданину или позвонить ему кредиторы вправе только в определенное время. В рабочие дни – с 8.00 и до 22.00, в праздники и выходные – с 9.00 до 20.00. За пределами этого времени запрещаются также телефонные звонки, в том числе автоматическое оповещение и пересылка смс-сообщений.

Кроме того, законодательно ограничена частота обращений к заемщику. Для личных посещений она составляет 4 раза в течение недели, для звонков – 2 обращения в день.

С целью взыскания средств и получения информации коллекторы могут взаимодействовать также с родными должника, его соседями и коллегами. Но такие обращения допускаются, только если должник, заключая договор, указал их данные в качестве возможных контактов.

Запомните! Если такие сведения не указывались, а посторонние лица возражают против обращения к ним, беспокоить их запрещено.

Сотрудник, производящий взыскание, обращаясь к гражданам, должен им сообщить следующее:

  • собственные личные данные;
  • название организации, выдавшей кредит;
  • наименование организации, которую он представляет.

Общаясь с должником и его близкими, представитель коллекторского агентства не имеет права угрожать, подавлять морально, оскорблять самого должника и связанных с ним людей.

Он не вправе пытаться попасть в квартиру против воли живущих там людей, не должен портить принадлежащее им имущество. При взыскании запрещено применение любых методов, расцениваемых как опасные для общества.

Важно! Положения закона, вступившего в силу в 2017 году, позволяют должнику по прошествии 4 месяцев с даты возникновения задолженности прекратить общение со взыскателями. Чтобы этого добиться, следует направить заявление в МФО и коллекторское агентство. Такое письменное обращение рекомендуется заверить у нотариуса.

Предлагаем ознакомиться:  Ипотека для моряков в Сбербанке. Условия для моряков

Долг таким образом погашен, конечно, не будет, но при попытках кредитора или коллекторов воздействовать на должника тот сможет обратиться в Полицию.

Направление коллекторам и МФО подобного заявления означает, что взыскание будет происходить в судебном порядке.

  • свои личные данные;
  • наименование организации кредитора;
  • название коллекторского агентства.

Куда жаловаться на неправомерные действия

Деятельность сотрудников коллекторских контор ограничена рамками ФЗ за номером 230, но это не мешает слишком рьяным работникам использовать методы запугивания или физического воздействия на должника. Если вы столкнулись с противоправными действиями, в результате которых пострадало личное имущество либо был нанесен вред здоровью людей, обращайтесь с заявлением в полицию и прокуратуру. Чтобы претензии не были голословными, приложите к заявлению подтверждения:

  • аудиозаписи разговоров и звонков;
  • распечатки текстов СМС или писем на электронную почту;
  • сканы страничек в соцсетях;
  • фотоматериалы и видеосъемку.

Коллекторы компании росденьги

С жалобой на работу взыскателей задолженности можно обратиться в территориальное отделение ФССП. По заявлению будет инициирована проверка деятельности организации, которая может привести к приостановке лицензии или наложению штрафа. Чтобы подать жалобу, совсем не обязательно выяснять, где сидят коллекторы «Росденьги».

Деятельность сотрудников коллекторских контор ограничена рамками ФЗ за номером 230, но это не мешает слишком рьяным работникам использовать методы запугивания или физического воздействия на должника. Если вы столкнулись с противоправными действиями, в результате которых пострадало личное имущество, либо был нанесен вред здоровью людей, обращайтесь с заявлением в полицию и прокуратуру.

Чтобы претензии не были голословными, приложите к заявлению подтверждения:

  • аудио записи разговоров и звонков;
  • распечатки текстов СМС или писем на электронную почту;
  • сканы страничек в соцсетях;
  • фотоматериалы и видеосъемку.

Можно ли вычислить телефон коллекторов

МФО «Росденьги» имеет большую сеть офисов на территории страны. Главный находится в Санкт-Петербурге. Если взят кредит, сумму остатка долга можно уточнить по телефону 8 800-200-50-51 бесплатно и в любое время суток. Следует помнить, что если права взыскания переданы коллекторам, обращаться в саму МФО, выдавшую кредит, бессмысленно.

Узнать телефон коллекторов, с которыми работает компания «Росденьги», нетрудно. Обычно такие агентства не скрывают своей деятельности и имеют официальные сайты с контактными данными.

По сообщениям и отзывам, поступающим от клиентов МФО, известно, что во многих случаях с должниками компании «Росденьги» работает коллекторское агентство «Терек», прошедшее регистрацию на территории Чеченской республики.

Один из филиалов организации располагается в Санкт-Петербурге, туда можно обратиться по телефону 8 (812) 310-62-97.

У коллекторских агентств нет единой базы должников, как это бывает в банках. Причина заключается в законодательно закрепленном запрете на разглашение личной информации о заемщиках.

Интернет-форумы дают возможность гражданам выяснить фамилии и телефонные номера отдельных работников агентств, но это мало что дает, поскольку взысканием занимаются разные лица, и позвонить может любой из сотрудников фирмы.

Работники агентств пользуются услугами разных мобильных операторов. Обычно организация использует корпоративную связи и закупает сим-карты оптом, поэтому можно заблокировать входящие звонки коллекторов сразу по трем первым цифрам номера.

Микрокредитная организация «Росденьги» работает более чем в ста городах по всей России. Головной офис располагается в Санкт-Петербурге. Телефон, по которому можно уточнить размеры долга и способы оплаты, — 8 800-200-50-51 — бесплатный и круглосуточный. Но с того момента, как долг передан коллекторам, звонить в МФО бесполезно.

Досудебная претензия коллекторского агентства должнику

Единой базы коллекторов не существует, поскольку разглашение личных данных противоречит закону. На форумах можно отыскать телефоны сотрудников с именами и фамилиями, но вовсе не обязательно, что звонить вам будут именно они. Отдельные работники коллекторского агентства могут использовать мобильные номера любых операторов. Но поскольку связь корпоративная, организация скупает сим-карты пакетом, то есть блокировать такие звонки можно по префиксу (первым трем цифрам).

Предлагаем ознакомиться:  Жалоба на страховую компанию, куда написать жалобу на страховую компанию

Заключение

Итак, в «Росденьги» узнать о задолженности можно на официальном сайте. Кроме того, гражданин может воспользоваться отделением МФО или «горячей линией». Учитывая особенности работы коллекторов, с которыми сотрудничает компания, рекомендуется оформлять кредит только в том случае, если гражданин уверен, что сможет вернуть средства вовремя, без просрочек.

Согласно закону, который действует на территории России с 2019 года, по истечении 4-х месячного срока с момента образования просроченной задолженности, клиент имеет право отказаться от общения с кредиторами и коллекторами. Для этого необходимо направить по почте или курьером соответствующее заявление.

Росденьги звонят и угрожают

Согласно закону, который действует на территории России с 2017 года, по истечении 4-х месячного срока с момента образования просроченной задолженности, клиент имеет право отказаться от общения с кредиторами и коллекторами. Для этого необходимо направить по почте или курьером соответствующее заявление.

Краткая справка

Компания «Росденьги» — типичный представитель микрофинансовых организаций. Предприятие занимается выдачей небольших займов на короткие сроки с условием начисления дневной процентной ставки. Как следствие, гражданин может обратиться в «Росденьги», оформить кредит в течение считанных минут и возвратить средства за несколько дней.

На данный момент компания предлагает своим клиентам микрокредит на следующих условиях:

  1. Как узнать задолженность в РосденьгиВзять взаймы можно от одной до тридцати тысяч рублей.
  2. Максимальный срок кредитования — не более семнадцати дней.
  3. Процентная ставка — два процента дневных (может отличаться — в зависимости от конкретных условий).

Компания работает уже восемь лет (была основана в 2010 году). За это время она расширила свою деятельность на многие регионы страны.

Сегодня получить деньги можно на всей территории России от Москвы до Южно-Сахалинска. Клиенты организации могут оформить кредит в режиме онлайн, не выходя из дома. В таком случае средства будут перечислены на пластиковую карту заемщика.

Проверка задолженности

После взятия займа у клиента «Росденьги» может возникнуть необходимость узнать текущую сумму долга. Причиной для этого может послужить начисление штрафных санкций за просрочку.

Сразу стоит сказать, что погашение кредита осуществляется путем внесения нескольких платежей. Соответственно, после каждого платежа размер долга уменьшается. Проверка также может понадобиться для того, чтобы узнать, сколько еще раз придется платить.

Особенности работы коллекторов данной МФО

При образовании большой просрочки МФО обращаются к коллекторам. Если у компании нет своей службы безопасности, задействуются коллекторские агентства. Причем, как правило, у таких компаний есть свои партнеры, с которыми они сотрудничают постоянно.

Как следует из многочисленных отзывов в интернете (а также новостных заметок), коллекторы «Росденьги» угрожают клиентам, чем напрямую нарушают действующие законодательные нормы.

Почти все граждане, допустившие просрочки, указывают, что коллекторы МФО:

  1. Как узнать задолженность в РосденьгиЗвонят в неположенное время.
  2. Не уведомляют о долге, а сразу же переходят к угрозам. Причем некоторым лицам угрожали физической расправой.
  3. Названивают не только должнику, но и его родственникам, членам семьи и детям. В последнем случае также поступают угрозы о причинении вреда этим лицам.
  4. Оповещают о долге других лиц, хотя это запрещено законом.

Некоторые граждане жалуются, что деньги требовали с их родственников, также с угрозами физической расправы и распространения сведений, порочащих честь и достоинство.

Где сидят коллекторы «Росденьги», определить сложно. В большинстве случаев в разных регионах выбиванием долга занимаются разные лица. При поступлении угроз рекомендуется сразу же обращаться в полицию и прокуратуру.

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector