Семейный адвокат
Назад

Обманутые покупатели автомобилей

Опубликовано: 15.12.2019
0
3

Отправка фото паспорта и банковских реквизитов под запретом

Продавец решил выставить свой автомобиль на одном из сайтов для продажи. И вот ему поступает долгожданный звонок от потенциального покупателя. Он заинтересовался автомобилем и уже готов купить его, но, к сожалению, на данный момент его нет в городе. Чтобы владелец не продавал никому машину, покупатель даже готов оставить крупный залог. Но так ли это безопасно?

Чтобы якобы обойти запреты банков, которые часто ограничивают размер перевода, мошенники часто просят владельцев авто оправить им фото паспорта и полные реквизиты банковской карты. Конечно, счастливый продавец и не подозревает, что его пытаются обмануть и с радостью соглашается на такое сомнительное предложение. После этого со счетов пропадают деньги или вовсе на честного владельца оформляются сомнительные кредиты.

Как не стать жертвой обмана (мошенничества) при покупке автомобиля

На сегодняшний день существует множество способов, с помощью которых недобросовестные автосалоны обманывают покупателей и получают дополнительную прибыль на пустом месте.

В нашей практике мы сталкиваемся с по сути мошенническими схемами при продаже автомобилей, когда люди приобретают автомобиль стоимостью в 500-600 тысяч рублей по итоговой стоимости 900-1200 тыс. руб. плюс колоссальные проценты банку за выдачу кредита, не нужные дополнительные услуги и оборудование и т.п.

Поэтому мы и решили написать эту статью для того, чтобы предостеречь вас от обмана в автосалоне при покупке автомобиля или помочь тем, кто уже стал жертвой мошеннических схем в автосалонах решить эту проблему и вернуть свои деньги, избавиться от обязательств перед банком.

Итак, давайте разберем самые распространенные виды обмана в автосалонах. Для кого-то они могут показаться фантастическими, но ВСЕ они взяты из нашей реальной практики, что свидетельствует о том, что эти приемы работают.

Обманутые покупатели автомобилей

Здесь все просто. Вам обещают приличную скидку на новый автомобиль при сдаче в зачет вашего старого. В итоге скидку вы не получаете. Также есть риск вообще не получить деньги от продажи вашего старого автомобиля. На словах вам говорят одно, а по документам оказывается, что вы отдали ваш старый автомобиль по цене 0 рублей, то есть бесплатно.

Вы обращаетесь в автосалон, руководствуясь неким рекламным предложением на сайте или в объявлениях в интернете. Звоните в автосалон, уточнить стоимость и наличие автомобиля. Вам подтверждают и то и другое. Вы приезжаете в автосалон, и в результате нехитрых манипуляций (обмана) приобретаете этот же или совсем другой автомобиль по цене в полтора-два раза выше той, которая была обещана.

Суть мошенничества состоит в том, что покупателю при продаже автомобиля показывают договор с той ценой, на которую он изначально рассчитывал, но после ознакомления с договором меняют листы договора и второй раз покупатель договор уже не читает, подписывая на автомате. При этом покупателя всячески торопят и отвлекают, усыпляя бдительность.

Также зачастую на подпись дают сразу 4-5 экземпляров договора, в первых из которых указана нормальная стоимость, а, например, на последнем листе завышенная. Покупатель обращает внимание на условия только в первых экземплярах, подписывая остальные на автомате, не глядя. Далее листы договора меняются и в договоре, который покупатель вроде как проверял, оказывается завышенная цена автомобиля.

Здесь в принципе тоже все просто. Поскольку заявку на кредит отправляет сотрудник автосалона, то опять же на словах покупателю говорят одно, всячески скрывая реальную стоимость кредита, а по факту оказывается, что кредит предоставлен банком на условиях выплаты колоссального процента (20-40% годовых), кроме этого в тело кредита включены суммы не только за сам автомобиль, но еще и за ненужные покупателю дополнительные услуги, такие как поддержка автовладельца на дороге, страховка по завышенной цене, дополнительное оборудование, которое в другом месте стоило бы копейки, страховка жизни для предоставления кредита и т.п. позиции.

Обычно эти позиции навязывают следующим образом. Либо из изначально обещают предоставить бесплатно в подарок, а потом оказывается, что и за них нужно платить. Либо их приобретение обуславливают получением, например скидки или предоставления кредита банком на более выгодных условиях. То есть создают у покупателя впечатление, что он не только ничего не теряет, но и получает некую выгоду от их приобретения.

Этот прием используется во время «обработки» клиента в автосалоне, опять же для того, чтобы усыпить бдительность. Когда покупатель начинает подозревать что что-то не так, ему озвучивают, что он получит хорошую скидку, таким образом, успокаивая его и устраняя возникающие сомнения. В итоге человек вроде и понимает что вот это вот дороговато, но зато ведь скидку дадут – тогда получается не так и дорого. В результате продажи, естественно, никакую скидку покупатель не получает.

Обманутые покупатели автомобилей

Не секрет, что выехав за ворота автосалона, новый автомобиль сразу же становится дешевле на 20-30%. Поэтому если автосалону нужно продать автомобиль, ему совершенно не выгодно сообщать покупателю о том, что автомобиль является бывшим в употреблении товаром. Не будучи экспертом автотехником или без проведения дополнительных проверок определить, что автомобиль б/у – практически невозможно, тем более, когда вы приходите в казалось бы, приличный автосалон покупать новый автомобиль.

Распространенная ситуация, когда после приобретения б/у автомобиля вдруг оказывается, что автомобиль находится в залоге у банка, в котором кредитовался предыдущий владелец. Такого автомобиля новый покупатель может лишиться по требованию банка об обращении взыскания на предмет залога. В этом и состоит суть мошеннической схемы.

Законодательство о защите прав потребителей обязывает автосалоны до заключения договора купли-продажи с покупателем предоставить ему полную и достоверную информацию об автомобиле. В том числе, если в автомобиле имеются технические неисправности.

Неисполнение автосалоном такой обязанности, по сути, является обманом покупателя, ведь он при принятии решения о приобретении конкретного автомобиля по конкретной цене руководствуется, в том числе предположением о том, что автомобиль технически исправен. Наличие же неисправностей должно являться основанием для снижения стоимости автомобиля, так как в противном случае у покупателя возникнет необходимость нести дополнительные затраты на ремонт.

Не будучи экспертом и не обладая специальными знаниями о технологии ремонта и оборудованием, практически невозможно определить, что в представленном вам для продажи автомобиле устранялись какие-либо повреждения, выпрямлялись элементы кузова, ремонтировался пластик, менялись запчасти, производилась покраска элементов.

Информацию о том, что в автомобиле устранялись повреждения после ДТП, вам также обязан предоставить автосалон, иначе такая продажа в условиях отсутствия этой информации по сути своей будет являться обманом покупателя.

Обманутые покупатели автомобилей

Если автомобиль имеет пробег больше, чем вам об этом заявляют, то это так же можно квалифицировать как обман автосалоном покупателя. Ведь чем больше у автомобиля пробег – тем больше его эксплуатационный износ и тем ниже должна быть его стоимость. Покупая автомобиль со скрученным пробегом, вы, по сути, переплачиваете за более дешевый автомобиль.

Предлагаем ознакомиться:  ГИБДД восстанавливает прежнюю процедуру регистрации автомобиля

Самый банальный пример такого обмана – человек решил воспользоваться услугами автосалона по продаже своего старого автомобиля. В итоге ставит свой автомобиль на стоянку автосалона, подписывает договор комиссии и ждет получения денег от продажи. Но только оказывается, что его автомобиль продан, а кому – неизвестно и где деньги – тоже неизвестно.

Ситуация кажется нереальной. Но это пример из нашей практики. Просто представьте на минуту, что бы вы сделали, оказавшись жертвой такого обмана? Обратились бы в полицию? Это не поможет вам получить свои деньги. От того, что кто-то сядет через 2 года разбирательств в тюрьму на пару лет максимум вам легче не станет, согласитесь.

Иные виды обмана

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Если вы никогда не становились жертвой обмана в автосалоне, вам, конечно же, будет трудно сразу понять, что на самом деле с вами происходит и вы скоро станете участником мошеннической схемы. Поэтому ниже мы приводим некоторые признаки того, что в этом автосалоне, вероятно, вы станете жертвой обмана.

♦ Очень привлекательная стоимость – дешевле, чем в других автосалонах. При этом автомобиль есть в наличии. Возможно даже в другом городе – Москве, Санкт-Петербурге и т.п. Не нужно думать, что в крупных городах вас не обманут. Обманут с куда большей вероятностью, чем в маленьком городе. Здесь следует дать простой совет – если вы видите чрезмерно привлекательную стоимость, такую, что готовы даже ехать за автомобилем в другой город – сразу закрывайте такие объявления и радуйтесь, что в свое время прочитали эту статью и не стали жертвой обмана в автосалоне

Можно ли брать залог?

Залоги при операциях на вторичном автомобильном рынке — дело частое. Вроде бы в этом нет ничего особенного, но и тут злоумышленники нашли лазейку, как обмануть продавца. Этот способ появился относительно недавно и лучше всего его разобрать на реальном примере.

Житель города Канск разместил объявление о продаже своего автомобиля ВАЗ на одном из сайтов. Спустя некоторое время его побеспокоил потенциальный покупатель. Человек убедил мужчину не продавать другим автомобиль, а чтобы подкрепить свои намерения, он решил перечислить продавцу предоплату в размере 8 000 рублей.

Для перечисления денег он попросил реквизиты банковской карты. Предположительно продавец сообщил ему не только номер, но и пароль от Интернет-банка. Злоумышленник совершил с накопительного счета продавца на его же пластиковую карту перевод в размере 800 000 рублей. После этого «обманщик» перезвонил мужчине и попросил перевести ему деньги обратно, объяснив это тем, что он просто перепутал сумму.

Доверчивый продавец, конечно, не смог отказать такому «любезному» покупателю и согласился на такой крупный перевод. Конечно, для этого ему понадобилось выполнить много операций. Как оказалось, за один раз можно перевести сумму в размере не более 15 000 рублей. В процессе мужчина заметил, что с его счета пропало около 280 000 рублей, и только тогда он заподозрил обман. После пропажи денег со счета продавец сразу же обратился в правоохранительные органы.

Все нужно доводить до конца

Согласно Закону, новый владелец автомобиля обязан поставить на учет купленное транспортное средство не позже, чем через 10 дней с даты покупки. В свою очередь продавец должен приехать в ГИБДД с копией договора купли-продажи и официально снять с учета проданное авто. Если этого не сделать, а новый владелец машины так и не явится в ГИБДД, тогда автомобиль будет числиться на продавце. Чем это чревато?

Все очень просто. Если новый хозяин ТС будет нарушать правила дорожного движения, например, скоростной режим и др., то все штрафы будут ложиться на плечи бывшего владельца. И он обязан будет платить по счетам. Конечно, такую несправедливость можно будет оспорить в судебном порядке , но на это уйдет много сил и времени.

Обезопасить себя от таких неприятных ситуаций очень просто. Достаточно приехать в ГИБДД для снятия с учета проданного ТС. Также не рекомендуется продавать автомобиль по дорогу КП без даты, что, к слову, очень часто встречается. Тогда новый владелец будет реально ограничен сроками. А лучше и вовсе продавать автомобиль с заверением нотариуса.

Потенциальный покупатель требует предъявить второй ключ

Россиянин, который столкнулся с обманом в автосалоне, должен действовать незамедлительно.

Основные схемы обмана и развода на деньги в автосалонах — как не попасться на удочку мошенников?

В том случае, если на вас воздействуют психологически, оказывают давление, заставляют подписать документацию — смело вызывайте полицию.

Звоните в дежурную часть и сообщайте о факте преступления. Полицейский должен приехать по вызову, разобраться в ситуации и зафиксировать в документах все обстоятельства.

Можете использовать мобильный телефон для видео или аудиозаписи, чтобы было подтверждение факта преступления. Доказательства можно потом приложить к документам в судебной инстанции.

Можно также зафиксировать показания свидетелей.

Лучше вызывать сотрудника полиции на месте происшествия — то есть, в салоне.

Конечно же, если вам угрожают, то лучше уйти из офиса компании, не находиться там — и не идти на связь с работниками, а затем обратиться в полицию.

В том случае, если вы оформляли покупку автомобиля в кредит, то есть возможность вернуть средства.

Напишите заявление с просьбой отменить поручение о перечислении денежных средств на счет компании – автосалона.

alt

Банковская организация могла его не выполнить, и не перечислить на счет юридического лица деньги.

Если вы напишете заявление — поручение будет отменено.

По кредитному договору денежные средства зачисляются на имя клиента, то есть — на ваш счет. В дальнейшем они перечисляются на счет продавца, то есть компании, где вы приобретаете автомобиль.

Но, заметьте, это — не обязательное требование, при котором предоставляется заем/кредит физическому лицу, даже если был оформлен целевой кредит.

Вы можете сами распоряжаться деньгами, которые поступили на ваш счет, и сами выполнять обязательства по договору с автосалоном.

Важно: отменить перевод можно в любой момент, до выполнения поручения.

Предлагаем ознакомиться:  Как встать на очередь на улучшение жилищных условий нуждающимся гражданам

alt

При отмене кредитного поручения, без перевода денег, вы сможете проще расторгнуть договор с автосалоном.

Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области могут воспользоваться бесплатной услугой по оформлению обращения в банк, позвонив по номеру юриста общества защиты прав потребителей: 8 (812)922-39-98

Тоже распространенная схема обмана продавцов автомобилей. Мошенники при совершении такой операции обычно представляются потенциальными покупателями и назначают хозяину встречу для осмотра автомобиля. Но это не просто встреча, как можно догадаться. Заранее они просят хозяина взять на осмотр сразу же два ключа. Зачастую наивный владелец просто не задается вопросом, зачем это нужно, и счастливый (в ожидании скорой продажи) соглашается.

На встречу аферисты приезжают небольшими группами. Так проще совершать все махинации, ведь один человек просто не в состоянии уследить за всеми. Один человек на осмотре общается с продавцом, второй человек, под прикрытием большого специалиста, смотрит лакокрасочное покрытие, двигатель или изучает документы, а третий крутит в руках тот самый второй ключ. Но не просто крутит, а снимает данные со встроенного чипа.

Все! Дело сделано. После этого потенциальные покупатели решают «подумать» над покупкой и скрываются. И какой же шок испытывает продавец когда однажды утром он просто не обнаруживает свой автомобиль под окнами.

Что делать если вас обманули в автосалоне

Как правило, у автосалонов, которые занимаются обманом покупателей при продаже автомобилей, наготове имеется вариант «решения проблемы». И когда раздосадованный покупатель обращается с претензиями в автосалон и просит расторгнуть договор купли-продажи, ему предлагают аннулировать сделку, но при этом лишиться определенной суммы денег, например 200-300 тысяч рублей.

Это немало, но меньше, чем человек теряет на обмане с ценой автомобиля, процентов по кредиту, навязанной страховки жизни, ненужных дополнительных услуг и оборудования.

alt

При этом мошенники все это вам преподнесут под таким соусом, что это большое везение и редкая удача, что директор согласился пойти вам на уступки. На самом деле это не так. И это тоже заранее продуманная часть схемы по отъему у вас денег.

Если вас наглым образом обманули, и вы уже это осознали – не нужно продолжать быть жертвой, а принципиально решать этот вопрос и наказать мошенников. Очень важно! Прекратите любые переговоры с автосалоном на время, пока вы не посоветуетесь с юристом! То, что уже произошло – вас обманули, означает, что вы не смогли по какой-то причине противостоять этому обману, а, следовательно, вас смогут ввести в заблуждение еще раз. Поэтому, какими бы логичными не казались вам обещания продавцов автосалона – не верьте!

Итак, что для начала нужно сделать, если вас обманули.

Первым делом, если прошло менее суток с момента заключения договора в автосалоне и направления заявки на кредит в банк, либо это происходило на выходных или в пятницу вечером, то советуем направить в банк заявление об отмене поручения о перечислении суммы предоставленного кредита на счет конкретного юридического лица – автосалона, который продает вам автомобиль.

Есть вероятность, что банк не успел выполнить содержащееся в кредитной заявке ваше поручение о перечислении денег продавцу и они в этом случае к нему не поступят. Суть кредитного договора – это предоставление вам банком денежных средств в заем на определенный срок с условием оплаты за это банку определенной суммы процентов.

Изначально банк зачисляет сумму займа на открытый на ваше имя счет, а уже с него происходят дальнейшие распоряжения средствами. Перечисление же с этого счета денег в пользу продавца – не является обязательным условием предоставления банком займа, даже когда кредитный договор является целевым, т.е. предоставляется на приобретение конкретного автомобиля.

alt

Банк предоставил вам деньги путем их зачисления на ваш счет. Дальше вы уже сами исполняете обязанность по оплате договора купли-продажи. Поэтому перечисление денег банком с вашего счета происходит не по условиям предоставления кредита, а по вашей просьбе сделать это за вас – так называемого поручения. И отменить такое поручение вы вправе в любой момент времени до его исполнения.

В случае, когда удалось до перечисления денег произвести отмену поручения, вести диалог о расторжении договора купли-продажи автомобиля с автосалоном будет куда проще.

Для правильного составления и корректного направления банку заявление об отмене поручения советуем обратиться к юристу общества защиты прав потребителей по телефону8 (812) 992-39-98Услуга оказывается бесплатно для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

иконка телефона

Многие задаются вопросом — как вести себя, если вы заподозрили мошенническую схему в автосалоне.

  1. Подписывать документацию, не глядя и не прочитав ее.
  2. Cоглашаться на дополнительные услуги. Например, вам могут навязать страховку, которая является необязательной.
  3. Принимать правила игры мошенников и участвовать в их схеме обмана. Лучше обратитесь в полицию и сообщите о том, что есть подозрения на мошенничество.
  4. Заключать сделку без юриста или свидетелей. Хорошо будет показать документы, которые вы хотите подписать, юристу. Он должен просмотреть их, может быть изменить условия, вписать в обязанности что-либо или же отметить самые важные нюансы, о которых автосалон умолчал.
  5. Устраивать разборки в автосалоне. Если вас решили обмануть — или уже обманули, не стоит пытаться разобраться с сотрудниками салона. Это дело следует поручить правоохранительным органам или полиции.
  6. Надоедать беседами. Помните, что достаточно одного письменного обращения с вашей стороны, чтобы с вами пошли на контакт. Разговоры по телефону или лично – пустая трата времени.
  7. Угрожать сотрудникам автосалона. Вас могут привлечь к ответственности за угрозу другому человеку.
  8. Мстить. Вы ничего не добьетесь, если будете устраивать козни. Только потеряете время.
  9. Участвовать в судебном разбирательстве без адвоката. Лучше, чтобы ваши права защищал адвокат. Он не позволит психологически воздействовать на вас, ваше решение — а ведь другая сторона захочет, чтобы вы поменяли выдвинутые требования.
  10. Уничтожать доказательства. Если факт мошенничества был совершен — сохраните доказательства. Если вы их потеряли, это только усложнит решение вопроса.
  11. Выплачивать залог. Никакой задаток вы не должны оплачивать! Это — главное условие мошеннической схемы.
  12. Передавать денежные средства наличкой. Если вы заключаете кредитный договор с банком, то деньги должны быть перечислены через него, а не в наличной форме. Данный перевод подтверждается квитанцией или справкой с банка.
  13. Лгать в суде.
  14. Приглашать подставных лиц в качестве свидетелей.
  15. Получать от автосалона деньги вне дела и свидетелей.

Это — главные рекомендации, которые помогут вам избежать мошенничества. Просто будьте внимательны при заключении сделок с автосалоном!

Обмен с рисками

Конечно, считать, что каждая сделка с обменом опасна не стоит. Однако мошенники и тут нашли, как обмануть наивных покупателей. Схема очень проста. Чистый обмен всегда происходит по одному договору и не больше! Обмен между продавцом и мошенниками всегда проходит с заключением двух договоров. И когда продавец отдает свой автомобиль в руки «обманщикам», но в замен ничего не получает, то не стоит удивляться. Более того, оспаривать такой договор практически нет смысла, ведь его пункты формально полностью соблюдены.

Предлагаем ознакомиться:  Езда без прав после лишения в 2019 году: 4 хитрости езды без прав

Куда обращаться если обманули в автосалоне – поэтапная инструкция по отстаиванию своих прав и денег

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightde

Советуем брать все документы, которые у вас остались на руках после посещения автосалона и посетить бесплатную консультацию юристов общества защиты прав потребителей. В коммерческих юридических фирмах, цель которых только извлечение прибыли, зачастую в таких ситуациях могут посоветовать совершение действий, которые кажутся логичными, но результата по расторжению договора и возврата денег не принесут, например, составление претензионных писем, жалоб в различные госорганы, правоохранительные органы и т.п. за немалую плату.

Поэтому лучше обращаться туда, где консультация бесплатная и уже есть опыт решения подобных проблем, подтвержденный решениями судов.

Позвоните по тел. (812) 992-39-98 и запишитесь на бесплатную консультацию нашего юриста, специализирующегося на спорах с автосалонами.

После того, как посоветуетесь с юристом, у вас уже будет четкая определенность, как действовать, чтобы расторгнуть договор купли-продажи с автосалоном и снять с себя долговые обязательства перед банком, если такие имеются.

Обычно сумма, на которую вас обманули при продаже автомобиля складывается из разных позиций, таких как увеличение цены автомобиля, стоимости дополнительных услуг, оборудования, процентов по кредиту, недоплаты за переданный в зачет автомобиль и т.д. Соответственно, для того, чтобы оспорить каждую эту позицию и вернуть деньги – необходимы различные законные основания. Их наличие как раз и проверяет юрист общества защиты прав потребителей.

Подготовьте все документы, которые касаются сделки.

Это может быть:

  1. Договор, заключенный с автосалоном.
  2. Договор с банковской организацией.
  3. Квитанция о переводе денежных средств.
  4. Обращение о расторжении кредитного договора с компанией.
  5. Ответы фирмы.
  6. Жалобы, направленные в госорганы и т.п.

Бумаги могут быть и другие — все зависит от того, что вы подписывали.

Конечно же, не обязательно консультироваться у юриста. Но, если у вас есть такая возможность, то лучше спросить совета — как действовать — у специалиста.

Бесплатные консультации может проводить юрист общества защиты прав потребителей.

Ваше обращение в автосалон должно быть зафиксировано письменно, поэтому подготовьте заявление.

Претензия должна содержать ключевые моменты:

  1. Когда был заключен договор с компанией, на какой срок.
  2. Почему вы хотите отказаться от выполнения своих обязательств. Причин может быть много. Например, предоставление старого авто вместо нового (обман), принуждение к подписи документов, мошенничество.
  3. Какие требования вы выдвигаете к компании (либо вернуть деньги, либо пересчитать средства по кредиту, либо расторгнуть договор, либо исправить недостатки в транспортном средстве и др.).

На письменное обращение компания должна ответить в письменной форме.

иконка закладки

Заявление в органы прокуратуры пишется в строго официальном стиле.

Не допускается нецензурная лексика, ошибки.

Укажите важные моменты — такие же, как в предыдущем обращении, но добавьте, что решить вопрос напрямую с автосалоном не получилось.

Приложите к заявлению документы и письменный ответ от автосалона.

При мошенничестве напишите иск в суд, опираясь на доказательства, свидетельские показания.

Обязательно пройти досудебное решение вопроса — и только потом обращаться в судебные органы.

https://www.youtube.com/watch?v=N5L_gOeTO5M{amp}amp;t=175s

Исковое заявление оформляется согласно требованиям, указанным в статьях 131-132 ГПК РФ. В нем должна содержаться информация о:

  1. Судебной инстанции, в которую вы обращаетесь.
  2. Истце и ответчике.
  3. Заключении договора – его номер, дата подписания, кто является продавцом, кто покупателем.
  4. Технических данных транспортного средства.
  5. Документации на авто.
  6. Стоимости покупки.
  7. Кредитной организации.
  8. Досудебных обращениях в автосалон и органы.
  9. Требованиях к компании – автосалону.

Осмотр в безлюдном месте

Самый простой, грубый и старый способ обмана во время осмотра автомобиля — это обычный угон. При этом угон совершается прямо из-под носа официального хозяина. Как правило, мошенники назначают встречу в безлюдных и удаленных местах.

Потом все происходит очень просто и быстро. Потенциальные покупатели просят осмотреть автомобиль и проехаться на нем. Конечно, продавец дает свое согласие. В этот момент угонщики просто покидают место осмотра, а владельцу ничего не остается, как обратиться в полицию для подачи заявления о краже ТС.

Судебная практика по поводу обмана в автосалонах

Если у вас появилось желание наказать мошенников, расторгнуть с ними договор и вернуть затраченные средства на покупку автомобиля, то стоит обращаться в суд. Как показывает практика, практически всегда дела через суд заканчиваются в пользу клиента, то есть — потребителя, так как закон полностью на его стороне.

  1. Полностью вернуть свои деньги.
  2. Возвратить средства за доставленные неудобства – моральный ущерб.
  3. Потребовать неустойку от компании, оплатить все расходы по суду.
  4. Привлечь к ответственности сотрудников салона – заставить выплатить штраф или понести более серьезное наказание.
  5. Провести ремонт автомобиля.
  6. Заменить купленную машину на новый автомобиль.

Юристы советуют начинать судебное разбирательство, если есть доказательства мошенничества, обмана. Как правило, дело рассматривают в течение 2 месяцев. Наказание зависит от тяжести совершенного деяния.

В ходе судебного процесса может быть назначен эксперт, который проведет осмотр автомобиля и составит акт. За его работу, если вы выиграете дело, будет платить компания – автосалон.

Чтобы избежать лишних расходов, компания может предложить подписать с вами соглашение, согласно которому вы должны будете вернуть автомобиль — а они, в свою очередь, вернут средства. В этом нет ничего страшного. Читайте внимательно соглашение, предлагайте свои условия, а главное – проводите расчет через банковскую организацию.

Если же вы не можете найти общий язык с компанией, то лучше, чтобы решение принял судья. За исполнением постановления будут следить судебные приставы.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Наши юристы уже не раз сталкивались с решением подобных проблем и уже знают про все «подводные камни» таких дел. Приведем один пример из нашей судебной практике по делам, связанным с обманом в автосалоне. Ситуация классическая – покупатель купившись на рекламное объявление, поехал из Санкт-Петербурга в Москву за автомобилем Рено Дастер (Renault Duster). Предварительно позвонил в автосалон и уточнил наличие автомобиля. Ему естественно подтвердили, что автомобиль есть в наличии. Он собрался и поехал.

Договор купли продажи GREAT WALL вместо Рено за 920 000 руб.

Не вдаваясь в подробности, результатом поездки стало то, что проведя в автосалоне в Москве весь день, вышел из него наш клиент, подписав договор на китайский кроссовер GREAT WALL вместо Рено, зато по цене Мерседеса за 920000 рублей.

Кроме этого, получив грабительскую процентную ставку по кредиту и кучу ненужных дополнительных услуг и оборудования.

Юристами было принято оперативное решение искать в автомобиле недостатки, чтобы в суде было дополнительное правовое основание для возврата денег за автомобиль.

В результате проведения акта осмотра экспертом было установлено, что автомобиль имел неисправности коробки передач и его эксплуатация вообще была не безопасной.

Акт осмотра автомобиля экспертом

После обращения в общество защиты прав потребителей, наши юристы подготовили ему необходимую правовую позицию и стратегию расторжения договора купли-продажи и кредитного договора, направили нужные документы и претензии автосалону.

Соглашение о расторжении договора купли-продажи автомобиля с продавцом

И после долгих и тяжелых переговоров цель была достигнута – с продавцом удалось подписать соглашение о расторжении заключенного договора купли-продажи без каких бы то ни было финансовых потерь.

Основная задача наших юристов здесь состояла в том, чтобы обезопасить клиента при возврате автомобиля в автосалон, чтобы не получилось так, что автомобиль он вернет, а деньги не получит. Такого риска допустить было нельзя.

Ситуация осложнялась тем, что автосалон находится в Москве, а наш клиент вместе с автомобилем в Санкт-Петербурге.

В итоге для совершения сделки был подключен банк и расчеты по соглашению о расторжении договора проводились через банковский аккредитив.

Для гарантии возврата денег был открыт аккредитив
Уведомление Банка об открытии аккредитиваБанковский аккредитив, использованный юристами для гарантии получения денег покупателем

Когда были получены 100% гарантии получения денег за автомобиль, автомобиль был на автовозе отправлен в Москву, а деньги получены в полном объеме на следующий день.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevde

Впоследствии в судебном порядке с производителя автомобиля еще была взыскана компенсация причиненного морального вреда покупателю в связи с тем, что ему был продан автомобиль с недостатками, а также неустойка с изготовителя автомобиля в размере 2014800 рублей.

Решение суда о взыскании убытков, морального вреда и штрафа
Решение суда о взыскании компенсации морального вреда

Рассрочка платежа

Такая сомнительная операция, как рассрочка платежа потенциальному покупателю — самое последнее дело при продаже автомобиля. Более того, юристы считают, что ни один честный покупатель никогда не предложит продавцу отдавать деньги за автомобиль по частям.

Если владелец машины слышит такое предложение, то он должен сразу же отказаться от него, ведь нехватка денежных средств — это проблемы человека, который захотел автомобиль, а не того, кто его продает. Не стоит соглашаться на сделку с такими условиями, даже если потенциальный покупатель предлагает оформить рассрочку официально, то есть заверить нотариусом. К тому же, ни один грамотный специалист не поставит подпись под таким сомнительным соглашением.

И что в сухом остатке?

Продажа автомобиля — это всегда очень сложный вопрос. И не стоит думать, что встречаются только лишь нечестный продавцы, которые стараются продать подороже своего поржавевшего «коня». Честный людей достаточно на вторичном рынке, как и мошенников.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Чтобы избежать обмана и простого угона следует всегда соблюдать меры осторожности и не доверять всем потенциальным покупателям. Особенно нужно аккуратно действовать, когда речь идет о деньгах. Даже если продавец и уверен в намерении покупателя и считает сделку чистой, необходимо всегда доводить дело до конца и перепроверять все действия.

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector