Семейный адвокат
Назад

Почему в налоговой не берут трубку

Опубликовано: 04.09.2019
0
3

Почему ваше обращение могут не взять в работу?

Существующие отношения между налогоплательщиками и ИФНС далеко не всегда являются мирными, особенно часто сталкиваются с проблемами те, кто ведет собственный бизнес и вынужден ежеквартально предоставлять ведомству огромное количество документации. В некоторых случаях плательщики совершают ошибку и оплачивают налоги в большем размере, чем это изначально требовалось.

Для возврата необходимо предоставить письменное заявление в ИФНС и ожидать 30 дней. При этом плательщик, согласно пункту 6 статьи 78 Налогового кодекса РФ, имеет право предоставить свою просьбу о перерасчете с помощью электронной формы или личного кабинета на официальном сайте ведомства, единственное, что для этого необходимо – наличие подтвержденной электронной подписи.

Если спустя месяц вам так и не вернули затраченные средства, вы имеете полное право написать ж алобу на действия налоговой инспекции. Согласно 137 статье НК РФ, это можно сделать, если удастся доказать, что несвоевременные действия ведомства повлекли за собой грубое нарушение ваших гражданских прав. Обычно это не составляет какого-либо труда, но если вы не уверены в собственных силах, можно нанять юриста для более подробной консультации.

Если вы хотите подать жалобу на бездействие налоговой инспекции, образца ее составления как такового на текущий момент не существует. Причина этого достаточно проста — абсолютно у каждого заявителя имеются собственные претензии по работе государственного ведомства. Однако существуют определенные стандарты, которых можно придерживаться при составлении данного обращения.

Речь идет об указании как можно большего числа параметров, способных помочь специалистам вышестоящей инстанции разобраться в проблеме. Очень важно оставлять в вашей претензии контактные данные, поскольку формулировка обращения может быть неясна, а сотрудники управления могут закрывать такие жалобы в статусе необоснованных. Исключение составляют те ситуации, когда можно позвонить автору обращения и получить дополнительную расшифровку по интересующему вопросу.

Если при составлении жалобы на бездействие налоговой инспекции образец вам все же нужен, можно воспользоваться формой на официальном сайте ведомства, которая довольно проста и понятна. При отсутствии доступа к интернет-ресурсам можно лично посетить УФНС и составить свою претензию, руководствуясь информацией, размещенной на стендах. Обращайте особое внимание на актуальность этих данных, поскольку они могут периодически меняться.

При возникновении вопросов вы можете обратиться за разъяснениями к одному из дежурных специалистов ведомства, но будьте готовы к тому, что вам придется выстоять достаточно длинную очередь. С недавних пор в ведомстве начали внедрять электронную запись населения, однако данный функционал доступен далеко не во всех регионах России.

Если ваше обращение было рассмотрено, однако вы не удовлетворены полученным результатом, можно отправить жалобу в прокуратуру на налоговую инспекцию. Обратите внимание: срок рассмотрения вашего обращения в данном случае составит порядка 30 дней. Прокурор, работающий с вашей претензией, обязан будет рассмотреть ее в установленном законодательством порядке, после чего должен предоставить решение с соответствующими комментариями.

В случае несогласия с мнением прокурора вы можете использовать его замечания и обратиться в судебные инстанции. Если вы ранее уже обращались в суд и не согласны с вынесенным решением, прокуратура также может провести дополнительную проверку и в случае выявленных нарушений принять меры, направленные на привлечение виновных к административной ответственности.

Иногда случается так, что вы вроде бы и знаете, куда жаловаться на налоговую инспекцию, и поводы у вас для этого имеются достаточно весомые, но указывать собственные данные по каким-то причинам не хотите. Подать заявление анонимно невозможно, поскольку для успешной обработки необходимо обязательно указать Ф.И.О.

Впрочем, возможность оставления анонимного обращения все же имеется. При наличии доступа в интернет вы можете разместить открытое письмо на официальном портале ФНС. Таким образом, знания о том, куда жаловаться на бездействие налоговой инспекции, вы сможете использовать по своему прямому назначению.

При публикации текста система попросит вас указать имя, контактный телефон, электронную почту и город проживания. Если вы хотите сохранить свою личность в тайне, внесите в поля абсолютно любые данные. Помните о том, что составленный вами текст будет доступен для просмотра тысячам пользователей портала, поэтому придерживайтесь правил деловой этики при его составлении.

Если вы все-таки решили написать жалобу на решение налоговой инспекции, убедитесь в том, что по отношению к вам оно действительно было принято неверно. При возникновении сомнений обратитесь за помощью к практикующим юристам в области гражданского права за консультацией. Почему это важно? По словам бывших сотрудников налоговой службы, к тем налогоплательщикам, которые составляют необоснованные претензии, возникает предвзятое отношение, зачастую их письма рассматриваются спустя рукава.

Предлагаем ознакомиться:  Штраф за торговлю без ИП на улице, в неположенном месте: статья и сумма наказания

Когда вы знаете, куда жаловаться на налоговую инспекцию, и в каких случаях это можно делать, намного проще будет выстроить процесс общения с государственным ведомством. Ни в коем случае не стоит угрожать сотрудникам службы написанием претензий, поскольку от их корректной работы напрямую зависит ваша трудовая деятельность. Ведите диалог максимально корректно, с помощью партнерской позиции можно добиться того, чтобы вас услышали.

Источник

Инспекция федеральной налоговой службы № 24

Важно

На официальном сайте налоговой есть специальная страница, на которой можно оставить своё обращение или жалобу. Прежде всего нужно нажать кнопку Физическое лицо или ИП. В новом окошке выбираете налоговую (ту, в которую не смогли дозвониться, или вышестоящую), заполняете свои данные, подробно расписываете суть обращения (но нужно уложиться в 4000 знаков).

Выбираете, как хотите получить ответ: электронной почтой или бумажной. Телефон не обязателен, но лучше его указать, потому что очень часто ИФНС связывается с обратившимся именно по телефону. Если есть регистрация в личном кабинете ФНС, то там тоже предусмотрена форма обращения.

Почему в налоговой не берут трубку

Она удобней, поскольку личные данные заполняются автоматически. Все обращения регистрируются, в личном кабинете Вы видите входящий номер. По закону на ответ даётся 30 дней.

Звонила целый день в пятницу 26.10.2012 и понедельник 29.10.2012. То никто не берет трубку, то занято. Для чего так делать не понятно. Сразу бы писали, что все вопросы при личном присутствии и оставь свои попытки дозвониться и получить консультацию.

Ответить Надежда Евгеньевна 24.09.2012 По тел.: 8-499-725-20-28 не возможно дозвониться. Смысл давать телефоны, если трубку не берут. Ответить Воронежцев Михаил Михайлович 16.07.2012 В течение дня невозможно дозвониться по телефонам ИФНС №24 по телефонам: 8 (499)725-21-69, 725-22 16, 725-20-38. Или занято, или не берут трубку, думаю, что когда занято — это не отвечают другим клиентам.

Скрытие налогов На заводе Эмоз по адресу: г. Москва, ул. Нагорная, д. 1. Существует автомойка под прикрытием директора завода Алташина В. А., которая работает без кассового аппарата, скрывая доходы от государства. Чем подрывает экономику страны. Просим вас разобраться с этим вопросом. Не дозвониться по контактному телефону Ни разу не удалось дозвониться по контактному телефону или телефону секретаря, или занято, или, вообще никто трубку не поднимает, а если человеку срочно нужно что-то выяснить относительно налоговых уведомлений?

Инфо

Далее › Нахлебники народные Прислали требование № 152587 об уплате транспортного налога физическому лицу. Квитанций до этого никаких не присылали. Вдруг задолженность:период не указан. Телефон исполнителя Мошковой Натальи Александровны указан НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ! 84957252038.

Далее › Необоснованное начисление Налоговая инспекция 24 не проверяя обращения граждан присылает необоснованные штрафы. Так уже который раз высылаются извещения по адресу: г. Москва, ул. Борисовские пруды, 14, к. 4, кв. 329. Куреповой Т.

Г. Так по требованию №29579 об уплате налога предъявлена сумма 2698,83. На самом деле, данная сумма предъявлена не правильно.

Куда можно обратиться со своей проблемой?

Статья 138 НК РФ достаточно подробно отвечает на вопрос о том, куда жаловаться на налоговую инспекцию, если с ее стороны при проведении расчетов были допущены ошибки. Необходимо предоставить информацию о нарушениях в вышестоящий орган, которым является региональное управление ФНС. Если вы проживаете в области, придется отправиться в столицу субъекта РФ для подачи соответствующего заявления.

Можно также отправить письменную жалобу в ФНС своего региона почтой, для этого необходимо уточнить адрес местного управления и его индекс. Лучше всего отправлять претензию в письме с объявленной ценностью, тогда шансы на то, что оно своевременно поступит адресату, увеличиваются в разы. Если вы не готовы сотрудничать с Почтой России, можно воспользоваться услугами коммерческих служб, занимающихся доставкой.

куда жаловаться на налоговую инспекцию

Обратите особое внимание – вы можете подать жалобу на налоговую инспекцию в вышестоящую инстанцию только своего региона. При путешествии по стране невозможно прийти в местное УФНС и написать заявление о том, что вы пострадали от некорректных действий налоговиков в своем регионе. Подобное обращение принято не будет, поскольку потребует большого количества трудовых и временных затрат для рассмотрения.

Налоговая инспекция 24 по городу москве

Либо надо звонить минут 15 без остановки, либо через колл-центр и то, даже они не всегда могут дозвониться. Тем более, что пока в сам колл-центр позвонишь, провисишь на линии в ожидании ответа, потом пока ответишь на вопросы их и в итоге и они не могут дозвониться. Отвратительное и хамское отношение к клиентам Что они изготавливают выписки из ЕГРЮЛ по 2-3 недели вместо положенных 5 дней-это «цветочки».

А вот, что касается хамского отношения к людям, я считаю это беспредел. Последний раз я приезжала за выпиской, но в очередной раз она не была готова и в очередной раз услышала много «нежных и ласковых» слов, увидела объявление, что по вопросам готовности документов обращаться по тел.: 8 (499)400-22-08, уже несколько дней пытаюсь дозвониться, на, что автоответчик сообщает, что данный номер не существует…

Предлагаем ознакомиться:  Как заверять копии документов в арбитражный суд. Образец

Что должно содержать в себе заявление?

Даже если у вас есть подробная информация о том, куда именно нужно подать ваше обращение, важно знать, как написать жалобу на налоговую инспекцию правильно, чтобы она была рассмотрена и удовлетворена. Согласно пункту 2 статьи 139.2 Налогового кодекса, ваше обращение должно содержать подробную информацию об организации, которая не согласна с действиями государственных инспекторов: адрес регистрации и полное наименование.

Если вы являетесь физическим лицом, необходимо указать адрес вашей прописки и полное Ф.И.О. Также в жалобе необходимо отметить название той инспекции, сотрудники которой, по вашему мнению, допустили серьезную ошибку и нарушили тем самым ваши права. Далее следует указать информацию о том, чем именно вы недовольны, важно подкрепить это данными из законодательных актов.

Можно использовать стандартную инструкцию о том, как написать жалобу на налоговую инспекцию, однако опытные плательщики рекомендуют дополнительно указывать в документе контактный номер телефона, а также адрес электронной почты, который может понадобиться специалистом вышестоящей инстанции для связи с инициатором обращения.

Подписать жалобу должен тот человек, который подает ее в УФНС. Если по каким-то причинам инициатор обращения не может сделать это, достаточно будет автографа его законного представителя. Очень важно, чтобы последний при посещении налоговой инстанции имел при себе нотариально подтвержденную доверенность, которая позволяет ему совершать определенные действия вместо инициатора жалобы. Только в этом случае обращение будет зарегистрировано.

Что делать, если УФНС не смогло решить вопрос?

Если вы знаете, куда можно жаловаться на налоговую инспекцию, но не имеете физической возможности обратиться в соответствующие органы, можно воспользоваться официальным сайтом ФНС РФ. При посещении портала система автоматически определяет ваше местоположение, однако в его работе могут происходить сбои, поэтому важно проконтролировать этот момент. Если отображается неверный город, выберите правильный, после чего продолжайте работу с сайтом.

Чтобы зарегистрировать обращение, нужно выбрать раздел «Физические лица», после перехода на соответствующую страницу необходимо будет спуститься в ее нижнюю часть. Именно там будет располагаться интересующая нас строка «Подача жалобы в налоговые органы». Данный раздел позволяет не только зарегистрировать собственное обращение, но и провести процедуру обжалования по уже принятым ранее решениям, а также получить дополнительную информацию о возможных дальнейших действиях по текущим вопросам.

Информация о том, куда жаловаться на действия налоговой инспекции, также будет указана на этом портале в качестве альтернативного варианта, но, если вы не имеете в свободном распоряжении достаточного количества времени для походов по государственным организациям, выбирайте строку «Я хочу подать жалобу на действия/бездействия налоговых органов».

В обращении вам будет предложено заполнить целый ряд полей: Ф.И.О., ИНН, ваш контактный телефон, а также указать информацию о том, какие учреждения вы посещали для решения своего вопроса, и непосредственную суть вашей жалобы. Далее вам будет предложено приложить сканированные документы, с помощью которых можно подтвердить некорректность действий специалистов налоговой службы.

Обязательно отметьте, как именно инспекция должна предоставить вам ответ на вашу жалобу. Отличительная черта использования данного портала — при желании вы можете установить SMS-информирование, с помощью которого можно узнавать, на какой стадии находится процесс рассмотрения вашего обращения. Если вам не будут приходить уведомления, нужно будет обратиться в службу поддержки мобильного оператора для решения вопроса.

Бытует мнение, что претензии, сформированные юридическими лицами, рассматриваются намного быстрее, но это не так. Главное – нужно знать, кому жаловаться на налоговую инспекцию, физические лица находятся в одинаковых условиях с крупными компаниями. Региональные управления налоговой службы обязаны принять решение по итогам рассмотрения жалобы за 15 дней с момента получения претензии. Несмотря на то что данный срок достаточно четко определен существующим законодательством, он может быть увеличен вдвое по различным причинам.

УФНС имеет право оставить вашу претензию нерешенной, а также признать некорректную работу подконтрольной организации полностью или частично. В случае неудовлетворенности решением стоит уточнить, куда жаловаться на действия налоговой инспекции и ее вышестоящего органа, и куда следует подать апелляцию. Управление обязано предоставить ответ налогоплательщику за три рабочих дня, с момента завершения рассмотрения претензии и принятия решения.

Предлагаем ознакомиться:  По каким дням разводят

Мифнс 24 не берут трубку

35 Не знаю как работают другие налоговые,но эта явно очень плохо!Задерживают налоговые вычеты всеми мыслимыми и немыслимыми способами.4 года обращался к ним по этому вопросу и ниразу не проходило без проблем, хорошо хоть оправдания придумывают разные,но мало относящиеся к делу.Моя оценка 2 Антон комментирует → Налоговая инспекция №43 Москва Северный округ 23 мая 2018 в 09:44 Отвратительный коллектив.

Ирина комментирует → Налоговая инспекция №4 Краснодар Прикубанский округ 30 мая 2018 в 15:19 Да, очень странно, для какой цели публиковать номера телефонов, если на них никто не отвечает? Отдел камеральных проверок тоже полностью игнорирует звонки. Но, судя по количеству обращений и нулевой реакции выводы о неэффективной работе ИФНС 3128 делают только налогоплательщики.

вера комментирует → Налоговая инспекция №24 Санкт-Петербург (Невский район) 30 мая 2018 в 10:27 Я звоню в камеральную службу в течении 2 часов ! Нет результата! Может можно принять хоть какие-то меры? Элина комментирует → Налоговая инспекция Ленинградская область Всеволожск 29 мая 2018 в 12:42 Отвратительно работает инспекция.

Анна комментирует → Налоговая инспекция №17 Санкт-Петербург (Выборгский район) 28 мая 2018 в 13:32 Добрый день.Прошу Вас обьяснить мне почему налог транспортный мне насчитывают в г. Губкин.Телефон Ак. Миллионщикова Целыковская И.Ф. 54-301 Галкина О.Ю. 14-786 Алма-Атинская Цыбина Т.С. 54-300 Котова А.В.

54-303 Бакинская Целыковская И.Ф. 54-301 Галкина О.Ю. 14-786 Бехтерева Целыковская И.Ф. 54-301 Галкина О.Ю. 14-786 Бирюлевская ул. Шевапдина Н А. 54-291 Филатова Н. С. 54-290 Борисовские пруды Левкина И.В. 54-293 Галкина О.Ю. 14-786 Борисовский пр-д Галкина О.Ю. 14-786 Шкредова А.В 54-287 Братеевская Колкаруткис Я. В.

54-302 Галкина О.Ю 14-786 Булатниковская ул. Целыковская И.Ф. 54-301 Галкина О.Ю. 14-786 Булатниковский пр-д Галкина О.Ю. 14-786 Шкредова А В. 54-287 Варшавское шоссе Цыбина Т.С. 54-300 Котова А.В. 54-303 Веселая Целыковская И.Ф. 54-301 Галкина О.Ю. 14-786 Воронежская Целыковская И.Ф. 54-301 Галкина О.Ю.

Стоит ли обращаться в суд?

Если вы решили направить жалобу в суд на налоговую инспекцию, обратите внимание на то, что это можно сделать только после обращения в региональное управление ФНС. Также следует помнить о том, что срок рассмотрения вашей претензии, связанной с бездействием представителей ведомства, может быть увеличен до 45 дней.

Если судебная инстанция выносит положительное решение в вашу пользу, его исполнение может быть приостановлено по просьбе ответчика, максимальный срок отсрочки составляет 6 месяцев. При просьбе инстанции об отсрочке исполнения судебного приказа, соответствующее заявление должно быть рассмотрено вышестоящим органом в течение 5 дней с момента подачи.

Исходя из мировой практики, можно сделать вывод о том, что судебные инстанции достаточно часто встают на сторону потерпевшей стороны. Рассмотрение подобных дел не занимает большого количества времени, что весьма удобно для обеих сторон. Однако чаще всего возникающие претензии разрешаются в досудебном порядке, поскольку ведомство не заинтересовано в получении плохой репутации и дополнительных временных затратах.

Каков порядок подачи претензии?

Даже если вы знаете, кому жаловаться на налоговую инспекцию, это не значит, что нужно сломя голову бежать в центральное управление данной службы вашего региона. Изначально претензию необходимо подать именно в свой филиал УФНС. Специалисты налоговой службы обязаны будут передать ее в вышестоящий орган, на это у них есть 3 рабочих дня, отсчет осуществляется с момента поступления обращения.

Параллельно с этим инспекция, в которую поступила жалоба, обязана избавиться от всех нарушений, которые указаны в заявлении. После устранения всех недочетов районный орган отчитывается перед управлением о проделанной работе, соответствующая информация должна поступить туда в течение 3 дней после ее завершения.

Следует также обратить внимание не только на то, кому жаловаться на налоговую инспекцию, но и на то, когда это нужно делать. Согласно существующему законодательству, налогоплательщик имеет право подать жалобу на некорректные действия контролирующего органа в течение 12 месяцев с того момента, когда он узнал о произошедшем нарушении.

Куда обратиться в столице?

Если вы живете в столице, то вопрос о том, куда жаловаться на Налоговую инспекцию в Москве, может стать актуальным в любой момент. Поскольку в крупнейшем городе страны проживает большое количество плательщиков, им часто приходится сталкиваться со сбоями в работе различных систем, и налоговая — не исключение.

Теперь, когда вы знаете, куда жаловаться на налоговую инспекцию в Москве, вам будет намного проще сделать это. Проще всего добраться до главного московского управления на метро или электропоезде. Рядом с учреждением располагается станция “Беговая” Таганско-Краснопресненской линии и одноименная железнодорожная станция, где останавливаются поезда, следующие к Белорусскому и Савеловскому вокзалам.

, , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector