Семейный адвокат
Назад

Сентинел кредит менеджмент: официальный сайт, должникам, отзывы

Опубликовано: 30.11.2019
0
7

Как бороться с коллекторским агентством «Сентинел»?

Профессиональное коллекторское агентство, предоставляющее услуги полного цикла взыскания просроченной задолженности, а также организацию и сопровождение взыскания в рамках судебного и исполнительного производств. Единственным учредителем компании является АО «АЛЬФА-БАНК».

Компания обеспечивает высокую эффективность возврата долгов для бизнес-партнёров, используя самые результативные и технологичные методы взыскания в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, создаёт лучшие условия для работы и профессионального развития сотрудников.

ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» (ООО «Сентинел) — универсальное коллекторское агентство, предоставляющее услуги полного цикла взыскания просроченной задолженности, включая внесудебное урегулирование силами дистанционного и выездного взыскания, а также организацию и сопровождение взыскания в рамках судебного и исполнительного производств.

Представляя интересы своих Партнеров во всех регионах России, компания «Сентинел Кредит Менеджмент» осуществляет процесс взыскания на любой стадии просроченной задолженности, профессионально и грамотно возвращает организациям и физическим лицам то, что по праву принадлежит им, уважая при этом интересы всех лиц,1 задействованных в процессе взыскания.

Используя передовые технологии и профессионализм сотрудников, ООО «Сентинел» оказывает квалифицированную помощь кредиторам и должникам в решении долговых вопросов. Единственным учредителем компании является ОАО «АЛЬФА-БАНК».

Центральный офис ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» располагается в Москве, при этом компания имеет обширную региональную сеть (более 40 подразделений от Калининграда до Дальнего Востока, более 72 точек присутствия), позволяющую оказывать услуги по взысканию долгов практически на всей территории Российской Федерации.

ООО «Сентинел» использует в своей работе наиболее современные технологии взыскания, благодаря которым выполняет свои обязательства перед Партнерами на самом высоком уровне.

Миссия компании ООО «Сентинел» работает с любыми видами любых финансовых долгов на территории России, используя самые эффективные способы, отстаивая интересы акционеров, обеспечивая высокую эффективность для бизнеса Партнеров, создавая лучшие условия работы и профессионального развития для сотрудников Компании.

Ценности компании:

  • Честность и уважение
  • Профессионализм и ответственность
  • Нацеленность на результат
  • Проактивность

Ориентируясь на потребности партнёров, «СКМ» избавляет их от необходимости организации и ведения непрофильной деятельности в рамках собственных структур, а также от рисков, связанных с возвратом долгов.

ООО «СКМ» действует в рамках выстроенной системы полного цикла взыскания просроченной задолженности физических и юридических лиц, включая внесудебное урегулирование, организацию и сопровождение взыскания в рамках судебного и исполнительного производств.

Сотрудничество с бизнес-партнёрами осуществляется по схемам аутсорсинга (взыскание долгов по агентскому договору) или цессии (переуступка прав требования).

Преимущества сотрудничества с СКМ для партнёров — банков и МФО:

  1. Профессиональный подход к каждому партнёру и его долговому портфелю.
  2. Надёжность компании и высокий уровень компетенций в сфере взыскания задолженности.
  3. Новейшие информационные технологии для максимальной эффективности взыскания.
  4. Система менеджмента качества для ключевых бизнес-процессов.

Виды деятельности

Внесудебное взыскание:

  • Проведение телефонных переговоров с должниками.
  • Направление должникам письменных уведомлений и SMS-сообщений с требованием об оплате задолженности.
  • Автоматическое информирование о наличии задолженности и сроках её погашения.
  • Проведение очных переговоров с должниками.
  • Сопровождение изъятия, хранения, оценки и реализации заложенного имущества.
Предлагаем ознакомиться:  Как рассчитать подоходный налог с зарплаты в 2019 году

Взаимодействие с представителями правоохранительных, судебных, административных и иных органов и организаций:

  1. Сопровождение взыскания в рамках судебного и исполнительного производств
  2. Правовой анализ представленных документов и обстоятельств возникновения задолженности, оценка перспектив судебного взыскания по долговому портфелю.
  3. Расчёт задолженности, подготовка искового заявления о взыскании кредитной или дебиторской задолженности или заявления о выдаче судебного приказа.
  4. Предъявление искового заявления, заявления о выдаче судебного приказа в судебный орган, в том числе подача заявлений/ходатайств о принятии мер по обеспечению иска, истребовании дополнительных доказательств.
  5. Представление интересов заказчика на всех стадиях судебного процесса.
  6. Получение судебных актов и исполнительных документов.
  7. Соблюдение претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, определение подсудности по рассмотрению и разрешению спора (суды общей юрисдикции, арбитражные суды).
  8. Предъявление исполнительного документа в Федеральную службу судебных приставов и сопровождение исполнительного производства с целью контроля прохождения документа через все этапы с соблюдением процессуальных сроков.

Клиентами агентства являются крупнейшие банки, МФО и прочие известные компании. С ними сотрудничество осуществляется в рамках аутсорсинга, либо в рамках переуступки прав требования. Вот как работает эта схема:

  • Человек берет кредит в некой организации;
  • Перестает выплачивать ежемесячные платежи;
  • Организация передает документы «Сентинелу» или продает долг;
  • Агентство начинает работу с должником по возврату кредита.

С должниками агентство работает так:

  1. Пишет письма-​уведомления неплательщикам с просьбой погасить свой долг;
  2. Ежедневно напоминает по телефону или иным доступным образом о сроках и размерах задолженности;
  3. Проводит встречи и переговоры с нерадивыми клиентами и их поручителями;
  4. Подключает к работе правоохранительные и судебные инстанции в целях содействия в работе по погашению долга;
  5. Занимается оценкой, изъятием и хранением заложенного имущества и иных активов.

Если эти методы не приводят к положительному результату, то тогда коллекторы «Сентинела» проводят судебную деятельность.

Антон: Ах какая чудесная контора))) Пришли значит ко два прекрасных индивидума, выбивать долг умершего брата. Живу я в частном секторе. Ну стоят возле калитки орут погромче, что бы все слышали, типо застремать. Ну я стою улыбаюсь(сам я небольшой 168см 57 кг) один не выдержал и молчит слово: «ты че пингвин улыбаешься?»

Спрашивает он меня))) Ну а мы в этот с ребятами отмечали день Внутренних Войск, сейчас Росгвардии)))))) Ну вышли ребята(8 человек, спецназ, бухте) поинтересоваться кто там ругается на меня. Итог: машина Жигули седьмой модели, на которой они приехали, теперь стоит возле моего дома, немного разбитая и ждёт когда её отвезут в утиль.

Ну а сами персонажи, залечивают переломы и должны нам ещё 3,5 тысячи из 10 которые они нам отдали за моральный ущерб))))) «Сентинел» привет!!!!!! Приходите ещё!!!!! У меня у друга ВДВ-шника скоро днюха, думаю праздновать у меня будет, будем рады Вас видеть. P.S. а ещё я завёл «алабайчика»)))))

Екатерина: Получило письмо на почту фирму с напоминанием о необходимости погасить какой-то долг до 04.03.17 и судебном решении по нему. никаких долгов у фирмы перед поставщиками нет, со всеми работаем и сейчас. Как может быть какое-то судебное решение без досудебной процедуры взыскания, уведомления о суде и т.п.? Что за мошенничество?

Олег: Не ангетство сентинель,а сборище необразованных малолеток,неумеющих слушать,выражать свои мысли,и грамотно слаженно работать.

Предлагаем ознакомиться:  Может ли банк не выдать кредит если договор уже подписан

Телефония не работает, что это за контора, у который не работает телефония? ))) У вас товарищи вся работа на телефонах, а вы же еще умудряетесь как то на сломанных телефонах работать,это пзц мягко говоря.

Диана: Сентинел, ау?) Вы там сдурели?))) Больные и отмороженые люди). Перед новым годом были в блоке все списки их номеров. Уже ни кто не мог дозвониться и я наслаждалась тишиной. После нового года 2 числа сняла их все с блока.

Ну, думаю закон вышел и будем нормально общаться и договариваться. Но не тут то было…пошли звонки по 40 раз в день)) ребятам закон не писан. А раз не писан, то пора им на лбу всем прописать.

Сначала звонит какая-то девочка ( ну иначе ни как не назвать) пытается меня чем-то запугать хамит и обзывается, а потом понимает, что я ей факты говорю и ей не чего сказать))) кидает трубку)) ну, вы хоть берите так нормальных сотрудников. Понабрали школьниц ей богу.

Сегодня в 21 час поступало два звонка от вас. Говорит робот «ожидайте информацию и бла бла бла» музычка играет. Через три минуты тот же робот говорит, что операторы заняты и перезвонит позже. Потом поступило ещё 2 таких же звонка.

Я уже сама решила перезвонить) звоню, а мне робот отвечает «сотрудники Сентинел будут рады вам ответить по будням с 7 до 22» и сбрасывают. А времечко между прочим 21.15) кого-то надо уволить наверное) сотрудники уходят раньше домой) это произвол!!!)))))) Кому вы платите деньги?!)))

Сентинел кредит менеджмент: официальный сайт, должникам, отзывы

И вообще…музыку на дозвоне поставьте хоть модную что-ли))) люди потянутся)))) хотя…нет…шучу) не потянутся)

Начинаем подавать в суд документы. Записи разномастного телефонного хамства и письма с угрозами есть. Вот отобью денежки за моральный ущерб и верну их Альфа Банку)))

Работа коллекторов связана с множеством ограничений. Хотя в компании работает команда профессионалов, нередко и они допускают ошибки и переходят границы дозволенного. Если это произошло, действия заемщика должны быть следующие:

  1. Написание жалобы в компанию;
  2. Написание жалобы в НАПКА («Сентинел Кредит Менеджмент» серьезное агентство и не станет рисковать своей репутацией и лицензией ради одного сотрудника);
  3. Написание жалобы в прокуратуру или полицию о навязчивом или агрессивном поведении коллектора;
  4. Консультация с юристом;
  5. Распространение негативной информации в Интернете и СМИ о коллекторском агентстве и банке;
  6. Психологическая борьба: создавайте коллектору максимум неудобств при работе с Вами.
Предлагаем ознакомиться:  Узнать задолженность по св для ип

Часто задаваемые вопросы

Какова очерёдность погашения задолженности при платеже, недостаточном для полного исполнения обязательства?

Согласно пункту 20 статьи 5 ФЗ от 21.12.2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», сумма произведённого заёмщиком платежа по договору потребительского кредита (займа) в случае, если она недостаточна для полного исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита (займа), погашает задолженность заёмщика в следующей очерёдности:

  • задолженность по процентам;
  • задолженность по основному долгу;
  • неустойка (штраф, пеня);
  • проценты, начисленные за текущий период платежей;
  • сумма основного долга за текущий период платежей;
  • иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или договором потребительского кредита (займа).

Могу ли я погасить долг, лично передав сотруднику ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» деньги? Нет. Вам следует погасить долг, воспользовавшись одним из каналов погашения.

При выдаче судом исполнительного документа долг может быть взыскан в принудительном порядке. В этом случае Ваши расходы могут увеличиться за счёт возмещения государственной пошлины и судебных издержек (статья 98 ГПК РФ).

А также оплаты исполнительского сбора в размере 7% от суммы взыскания при невыполнении требований исполнительного документа в установленный срок (статья 112 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве») и расходов по совершению исполнительных действий (статья 116 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»).

Кроме того, отказ от оплаты может повлечь:

  1. трудности при получении кредитов по причине негативной кредитной истории, поскольку сведения о нарушении Вами обязательств по оплате кредита передаются в бюро кредитных историй (статья 5 ФЗ №218 от 30.12.2004 г. «О кредитных историях»);
  2. наложение ареста на Ваше имущество – например, на недвижимость, автомобиль, счета и/или денежные средства (статья 64 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»);
  3. обращение взыскания на Ваше имущество (авто, бытовую технику и пр.) и направление средств от их реализации на погашение задолженности (статья 68 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»);
  4. ограничение Вам права выезда за пределы Российской Федерации (статья 15 ФЗ №114 от 15.08.1996 г. «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ», статья 67 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»).

Пункты 2, 3 и 4 могут быть реализованы только в рамках возбуждённого исполнительного производства.

Что делать, если на мой номер поступают звонки и SMS-сообщения о задолженности, но кредитов у меня нет? Необходимо предоставить в ООО «СКМ» документ, подтверждающий, что Вы являетесь владельцем телефонного номера. Сделать это можно, оставив электронную заявку на сайте или приехав в офис Компании в Вашем регионе.

Что делать, если на мой почтовый адрес поступают уведомления о задолженности, но кредитов у меня нет? Необходимо предоставить в ООО «СКМ» выписку из домовой книги. Сделать это можно, оставив электронную заявку на сайте или приехав в офис Компании в Вашем регионе.

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector