Семейный адвокат
Назад

Условия абонентского договора

Опубликовано: 16.11.2019
0
8

Адвокат разъясняет.

Абонентское обслуживание.

Гражданский кодекс РФ дополнен статьей 429.4 ГК РФ, раскрывающей сущность абонентского договора. Согласно п. 1 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreators

Абонентские программы.

В силу прямого указания п. 2 ст. 429.4 ГК РФ абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя.

при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин:

  • использующий,
  • приобретающий,
  • заказывающий,
  • имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для:
  •     личных,
  •     семейных,
  •     домашних,
  •     бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Другой стороной — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие:

  • продажу товаров,
  • выполнение работ,
  • оказание услуг,

являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон N 2300-I).

1. Предмет абонентского договора

Чтобы определить предмет абонентского договора:

  • согласуйте виды услуг (работ) или наименование товаров;
  • ограничьте объем исполнения, к примеру, не более 10 консультаций в месяц. Точный объем услуг, работ или количество товаров в договоре не указываются, их определяет абонент, когда требует исполнения. Этим, в частности, абонентский договор отличается от «обычных» договоров. Поэтому может сложиться ситуация, когда исполнитель не справится с требованиями абонента или договор станет для него убыточным.

Также рекомендуем указать, обязан исполнитель исполнять договор сверх установленного предела за отдельную плату или нет.

Предлагаем ознакомиться:  Договор фитнес клуба с клиентом

Обратите внимание, что, даже если четких ограничений в договоре не установлено, запросы абонента не должны превышать разумные пределы. Он должен вести себя добросовестно и не требовать исполнения для того, чтобы вынудить исполнителя нарушить свои обязательства;

  • выберите модель абонентского договора. Есть два распространенных варианта:

— абонент подает заявки исполнителю. Например, он по мере необходимости направляет юридические вопросы, а исполнитель на них отвечает;

— абонент не подает заявки, а исполнитель предоставляет ему определенные возможности. Например, дает доступ в интернет, к платному онлайн-ресурсу или в спортзал, обеспечивает мобильной связью.

Пример формулировки условия

Условия о порядке и сроках исполнения договора зависят от того, нужно ли абоненту подавать заявки.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafety

Если нужно подавать заявки, согласуйте:

  • что указать в заявке. Можете привести ее форму или образец в приложении к договору;
  • как направлять заявки. Например, по электронной почте с использованием определенных электронных адресов абонента и исполнителя;
  • нужно ли подтверждать получение заявки и ее принятие к исполнению;
  • сроки выполнения заявок;
  • место исполнения заявок: на территории одной из сторон договора или в ином месте.

3. Абонентская плата и порядок ее внесения

Чтобы сформулировать условия об абонентской плате, рекомендуем согласовать размер абонентской платы и порядок ее внесения, а также основания изменения и возврата.

3.1. Размер абонентской платы и порядок ее внесения

Обычно абонент платит деньги, но вы можете согласовать иное предоставление, например, передачу вещей или оказание услуг (п. 1 ст. 429.4 ГК РФ). Если вы согласовали уплату денег, укажите в какой форме — наличной или безналичной — нужно заплатить.

В договоре можно прописать конкретную сумму, а можно указать порядок ее определения. В частности, допустимы следующие варианты:

  • фиксированная периодическая плата. Например, 50 000 руб. в месяц;
  • однократный платеж. Например, 600 000 руб. за договор, который будет действовать один год;
  • оплата в зависимости от объема исполнения. Например, 30 000 руб. в месяц, если в нем было не более 10 консультаций, и 45 000 руб., если консультаций было больше 10;
  • смешанная оплата: одни услуги исполнитель оказывает за абонентскую плату, другие — за отдельное вознаграждение.

Не забудьте указать порядок внесения абонентской платы. Это может быть предварительная или последующая оплата либо смешанный вариант (часть денег абонент платит до получения исполнения, часть после).

3.2. Основания изменения и возврата абонентской платы

Предлагаем ознакомиться:  Обеспечительные меры арест автомобиля

Вы можете указать основания изменения абонентской платы. Например, если абонент:

  • не подал ни одной заявки в отчетном периоде. Обычно размер платы не меняется (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ). Однако ее можно снизить или даже отменить;
  • превысил максимальный предел заявок или лимит потребления. Можно указать, что за исполнение сверх максимальной нормы взимается доплата;
  • просит срочно выполнить заявку. Для таких случаев также можно установить доплату.

Также можно установить основания возврата абонентской платы или ее части. Например, при досрочном расторжении договора по соглашению сторон исполнитель возвращает часть платы пропорционально неотработанному периоду. Предположим, абонентская плата составляет 30 000 руб. с первого по последнее число каждого месяца. Последним днем действия договора было 15 июня. В этом случае исполнитель возвращает абоненту половину этой суммы — 15 000 руб.

Рекомендуем указать:

  • в какой период исполнитель будет осуществлять абонентское обслуживание. Вы можете указать календарные даты, период времени или событие, которое обязательно должно наступить (ст. 190 ГК РФ). Если вы определяете срок обслуживания периодом (например, год с момента подписания договора), то он начнется на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало (ст. 191 ГК РФ). Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока будет ближайший следующий за ним рабочий день (ст. 193 ГК РФ);
  • можно ли приостановить абонентское обслуживание. Например, абонент продал оборудование и услуги по техобслуживанию ему не нужны до тех пор, пока он не купит новое.

Адвокат консультирует. Абонентское обслуживание.

Отношения между сторонами, складывающиеся на основе абонентского договора, предусматривающего оказание каких-либо услуг гражданину, подпадают под действие Закона N 2300-I. Данный вывод подтверждается сообщением Роспотребнадзора от 05.05.2015 г, который разъяснил, что к числу изменений относится его дополнение новой статьей 429.

Предлагаем ознакомиться:  Отказали в разрешении на строительство

4, определяющей содержание и правовой смысл договора с исполнением абонентского договора.Специальные нормы Закона N 2300-I превалируют над общими нормами ГК РФ, отношения сторон, возникающие в связи с заключением абонентского договора, регулируются непосредственно нормами Закона N 2300-I, в том числе и ст.

https://www.youtube.com/watch?v=ytabout

Абонентские программы.Соотнося ст. 32 Закона N 2300-I с правилами об абонентском договоре, потребитель вправе отказаться от исполнения абонентского договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При этом именно на исполнителя  возлагается обязанность по доказыванию фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

5. Какие еще условия рекомендуется включить в договор

Вы можете предусмотреть иные условия, характерные для соответствующего договора (услуг, подряда, поставки), в частности:

  • неустойку за нарушения договора, например, за просрочку выполнения заявки или внесения абонентской платы;

За нарушение сроков оказания услуг Абонент вправе требовать от Исполнителя уплаты неустойки в размере 200 руб. за каждый день просрочки.

За просрочку внесения предоплаты Исполнитель вправе требовать от Абонента уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы долга за каждый день просрочки.

  • право сторон отказаться от договора в любое время в одностороннем внесудебном порядке. Закон предусматривает право на немотивированный отказ далеко не для всех договоров. Поэтому без такого условия будет непонятно, как и когда можно прекратить действие договора, особенно если он бессрочный.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyright

Также вы можете предусмотреть условие о плате за отказ от договора, если этот договор связан с предпринимательской деятельностью сторон (п. 3 ст. 310 ГК РФ).

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector