Семейный адвокат
Назад

Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

Опубликовано: 08.12.2019
0
4

Какие ошибки могут быть в чеке онлайн-кассы

Многие процессы в торговле на данный момент автоматизированы, однако без участия человека обойтись можно в редких случаях. Соответственно, присутствует и человеческий фактор, способствующий возникновению ошибок.

В случае работы с онлайн-кассой, ошибки чаще всего допускаются в формировании чеков. Самые распространенные из них:

  • указание неверной стоимости товара;
  • ошибки в указании вида платежа (наличный или безналичный расчет);
  • отсутствие чека по той или иной операции.

Налоговая инспекция к фактам ошибок в кассовых чеках относится очень строго, ведь по сути из-за подобной ошибки в кассе может оказаться необоснованная выручка или же недостача.

Образец заполнения и пустой бланк формы КМ-3

ФАЙЛЫПустой бланк по форме КМ-3 .xlsОбразец заполнения формы КМ-3 .xlsБланк и образец формы КМ-3 в архиве .zip

В шапке формы заполняем реквизиты предприятия. Если оно не является структурным подразделением и не располагает ими, это поле оставляем пустым. Однако для случаев, когда в сеть объединены несколько магазинов, целесообразно указывать название и адрес конкретной торговой точки.

Обязательно указываем наименование контрольно-кассовой машины.

Прикладную программу и тип операции можно не уточнять. Кассира, ответственного за возврат, можно указывать по ФИО или табельному номеру.

Уточнение “в том числе по ошибочно пробитым чекам” следует понимать так: основанием для заполнения КМ-3 является допущенная кассиром ошибка, когда сумма больше, чем фактическая стоимость товара и предприятие возвращает “разницу”, возникшую в результате этого.

На примере: допустим, что кассир Светлова, оформляя покупку книги, не учла акцию, по которой новая цена — 159 руб. В итоге был пробит чек на 1749 руб. Покупатель обнаружил ошибку и указал на нее, в результате чего ему вернули 1590 руб. По регламенту покупатель представил заявление на возврат средств. Старший кассир Ефремов О.А. затребовал у кассира объяснительную записку, которую также приложили к КМ-3 от 26.08. 2016.

Если неправильно выбили несколько чеков, в форме указывается детализация по каждому из них. Однако в отчете по возврату средств в КМ-4 будет приведена только итоговая цифра.

Предлагаем ознакомиться:  Могут ли уволить за опоздание на работу по Трудовому Кодексу

Как исправить ошибку в чеке онлайн-кассы

Рассмотрим варианты исправления ошибок в зависимости от их типа.

Сумма за товар была внесена наличными, а кассир указал тип оплаты банковской картой.

В случае совершения подобной ошибки кассовому работнику не нужно будет создавать чек коррекции. Информация по операции была отправлена ОФД и записана на фискальный накопитель сразу же после её совершения.

Исправить ситуацию можно путем проведения операции «возврат» (признак расчета в этом случае будет указан как «возврат прихода»), причем данные первичной продажи должны быть сохранены, в том числе и тип оплаты должен быть указан как «безналичный расчет».

Этот алгоритм поможет отменить ошибочный чек. Следующим шагом будет формирование нового, уже корректного чека, с верным типом оплаты, который должен быть указан как «наличные» и признаком расчета «приход».

Покупатель на руки должен получить два чека – возвратный и корректный, ошибочный чек покупателю в этом случае отдавать не нужно.

Попробуйте онлайн-кассу Бизнес.Ру с гибкой настройкой прав кассира. Устанавливайте запрет на продажу и выдачу денег из кассы «в минус». Вводите ограничения на сумму или процент скидки и контролируйте действия кассира удаленно. Попробуйте онлайн-кассу Бизнес.Ру бесплатно прямо сейчас{amp}gt;{amp}gt;{amp}gt;

Алгоритм исправления ошибки в указании стоимости будет таким же, как описано выше. Необходимо создать возвратный документ, признак расчета в котором будет указан как «возврат прихода».

Далее необходимо повторно провести продажу через онлайн-кассу, указав уже верную стоимость товара.

Эта схема исправления будет актуальна, в случае, если ошибочно пробитый чек будет обнаружен сразу.

Если же недостача или излишки обнаружены в конце смены или же через некоторое время после совершения ошибки, кассиру не обойтись без чека коррекции с приложением к нему всех необходимых документов.

Что такое чек коррекции и в каких случаях его пробивают

Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

Чек коррекции позволит откорректировать ситуацию с необоснованной недостачей или же избытком денежных средств в кассе. Стоит отметить, что отсутствие чека по той или иной продаже не обязательно является следствием ошибки кассира.

Чек может отсутствовать в случае, если вышла из строя касса, произошло отключение электроэнергии, то есть в работе кассового аппарата произошел сбой.

Попробуйте онлайн-кассу Бизнес.Ру, которая может работать без интернета неограниченное время и гарантирует 100% сохранность и защиту ваших данных. Автоматизируйте свой магазин с онлайн-кассой Бизнес.Ру прямо сейчас{amp}gt;{amp}gt;{amp}gt;

Причина, по которой создается чек коррекции онлайн-кассы, должна быть подробно описана в документе-обосновании при создании подобного чека. Пояснительная записка, приложенная к чеку коррекции как раз и будет данным обоснованием.

Универсальной инструкции к формированию чека коррекции не существует. Всё зависит от производителя и модификации онлайн-кассы, установленной на вашем предприятии.

Предлагаем ознакомиться:  Ошибочно перечислили ндфл в другую налоговую

Каждый производитель формирует алгоритмы работы выпускаемой техники на свое усмотрение. Однако, так как конечная цель у всех онлайн-касс одна, некоторые процессы все же перекликаются.

Для наглядности процедуру создания корректировки, а вместе с ней и чека коррекции можно рассмотреть на примере онлайн-кассы Атол-90ф:

  • нажимаете кнопку Х;
  • выбираете тип кассового чека;
  • нажимаете кнопку ВВ;
  • вводите сумму коррекции;
  • снова нажимаете клавишу ВВ;
  • закрываете операцию нажатием кнопки ИТ.

Оформление чека коррекции на онлайн-кассе Атол-90ф

Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

Возможно на других онлайн-кассах алгоритм будет схожим, однако модель кассы несомненно влияет на процесс создания чека коррекции.

Когда оформлять акт КМ-3

Поскольку этот документ заполняется только в ряде случаев, ежедневно форму сдавать не нужно. Однако, если за день произошло несколько возвратов, то оформляют всего один КМ-3.Происходит это в конце смены после снятия Z-отчета. Данные из КМ-3 используются для форм КМ-4 и КМ-7.

Срок давности для документа составляет 2 календарных месяца.По прошествии этого времени проверка не может предъявить претензии к неправильно оформленному акту. В архиве бухгалтерии КМ-3 хранится 5 лет.

Реквизиты чека коррекции онлайн-кассы

1 — Приход – указывается в случае внесения денежных средств в кассу магазина;

3 — Расход – указывается в случае изъятия денежных средств из кассы магазина.

0 – операция является самостоятельной;

1 – операция была выполнена по предписанию.

Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

В момент создания чека коррекции кассир должен указать в нем дату и номер пояснительной записки (обоснование корректировки).

Обязательной информацией будет сама сумма расхождения, которую необходимо «выровнять».

Ниже рассмотрим наглядный пример.

13 июня 2017 года в 19:15 случился сбой в работе электрической сети магазина, по причине которого временно вышла из строя онлайн-касса. В это же время была совершена продажа товара на общую сумму 2000 рублей.

Из-за произошедшего сбоя, касса не выдала чек. Покупатель не стал дожидаться восстановления работы кассовой техники и покинул магазин.

Спустя некоторое время работа была восстановлена, а в кассе магазина числился излишек денежных средств.

Кассир написал объяснительную записку с подробным изложением случившейся ситуации, после чего создал чек коррекции согласно сумме продажи, не проведенной по кассе.

Признак расчета

1 (Приход)

Тип коррекции

0 (Самостоятельно)

Описание коррекции

13.06.2017

Дата документа основания для коррекции

13.06.2017 20:20

Номер документа основания для коррекции

№ 1 от 13.06.2017

Сумма расчета в чеке

2 000

Сумма по чеку нал.

2 000

Сумма по чеку безнал.

Предлагаем ознакомиться:  Аспекты взыскания неустойки с застройщика при нарушении сроков передачи помещения по договору долевого участия в строительстве

Пошаговая инструкция по оформлению чека коррекции

Чек коррекции является официальным фискальным документом, который передается в Федеральную налоговую службу. У налоговой в свою очередь могут возникнуть вопросы по поводу создания подобных чеков.

Так же по каждому факту корректировки должен быть собран пакет документов, который будет храниться непосредственно в самом магазине.

1. Обнаружив в кассе лишние денежные средства, кассир оформляет соответствующий акт.

Ситуация, в которой пробивается чек «возврат прихода»:

  1. Клиент вернул товар. Неважно, в день покупки или в другой.
  2. Чек пробит продавцом неправильно и ошибка обнаружена при клиенте. Например, в чеке пробили лишние товары или указали сумму большую, чем нужно (товар стоит 90 руб, а в чеке указано 100 руб).

Различия чека коррекции и чека возврата по онлайн-кассе

Чем же отличается чек коррекции от чека возврата? Можно ли для исправления ошибки оформить возврат по кассе?

Довольно часто кассиры путают два этих чека, ведь и в том и в другом случае производятся манипуляции, влияющие на сумму денежных средств, которые будут отражены в сверке итогов или же z-отчете.

Для начала стоит отметить, что чек коррекции и чек возврата два диаметрально противоположных по своим назначениям понятия.

Чек возврата:

  • Чек возврата кассир оформляет в случае, если покупатель желает вернуть приобретенный товар в магазин;
  • Так же чек возврата может быть оформлен в момент исправления ошибки в случае неправильного указания суммы в чеке или же способа оплаты;
  • После чека возврата дополнительно передавать информацию в налоговую инспекцию не нужно, достаточно будет той информации, которую передаст в ФНС оператор фискальных данных;
  • В момент создания чека возврата кассиру не нужно составлять акт обнаружения денежных средств.

Чек коррекции:

  • Чек коррекции создается непосредственно в случае обнаружения несоответствия между суммой денежных средств в кассе и сверкой итогов;
  • После создания чека коррекции предприниматель обязательно должен сообщить о факте корректировки в Федеральную налоговую службу;
  • В числе прочих документов кассир обязан составить акт по факту обнаружения излишков либо недостачи денежных средств в кассе.

1. Передача чеков в ФНС при использовании онлайн-касс2. Что делать в случае сбоя касс3. Все, что нужно знать предпринимателям об онлайн-кассах4. Обязательные реквизиты для кассовых чеков онлайн-касс5. Штрафы за онлайн-кассы в 2019 году

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector