Семейный адвокат
Назад

Как написать жалобу в управление образования в 2019 году

Опубликовано: 03.09.2019
0
4

Порядок рассмотрения жалобы в Министерстве образования РФ в 2019 году

Я же прошу отметить работу наших воспитателей и, по возможности, поощрить их за профессионализм и любовь к детям.

Мой сын с удовольствием посещает наш детский сад ГБОУ Школа 1161 СП 3 группа 4 пчёлки. Очень любит Воспитателей: Ханину Марию Николаевну, Ширнину Оксану Владимировну и Волкову Лилию Петровну.

Я с уважением и благодарностью отношусь к педагогам.

В свою очередь хотела бы отметить, что наша группа самая многочисленная не только в детском садике, но и во всем комплексе.

Оксана Владимировна помогает детям учить стихи, лепит из пластилина, в игровой форме учит буквы. Благодаря усилиям педагогов детки растут думающими и неравнодушными.

Вы столкнулись с проявлениями недобрососвестоной деятельности в школе или недовольны вашим образовательным учреждением.

Инструкция о способах подачи жалобы на образовательное учреждение, а так же список регламентирующих НПА Алгоритм действий работает одинаково во всех регионах и крупных городах России.

  • написать письмо и отправить его по почте
  • привезти письмо лично и сдать

При обращении в Департамент образования необходимо помнить, что вы должны указать в тексте:

  • свои фамилию, имя, отчество, адрес;
  • контактные телефоны;
  • поставить дату и личную подпись.

Четко изложите ваш вопрос, проблему, предложение.

Внимание! Эта инструкция относится к государственным школам.

Однако, если местные чиновники хотят «замять» вопрос, отказывают вам в помощи или иным образом нарушают закон, вы можете обратиться в высшую инстанцию – Министерство образования и науки РФ. Поводом для написания жалобы может быть:

  • Завышенные сборы в школьные фонды, подозрение в нецелевом использовании собранных средств.
  • Унижение ребенка, его чести и достоинства, факты физического насилия.

Важно! Доказанный факт насилия дает вам право одновременно обращаться в Прокуратуру.

  • Предвзятое отношение к учащемуся, неправомерное занижение баллов.

Внимание! Обращаться в Минобрнауки РФ нужно, если местное управление образования отказывается рассматривать вашу жалобу. В противном случае ходатайство будет перенаправлено в территориальный орган исполнительной власти.

На все просьбы о переводе отказ дают.

Даже нашла с кем поменяется садиком дали отказ. Тот кто предложил обмен от числился из садика, который мне нужен и все равно пишет департамент образования, что мест нет. Ознакомиться с ними можно по ссылке минобрнауки.рф/обращения-граждан/вопросы.

Чтобы отправить в интернете жалобу на Министерство образования необходимо: В начале указывается, кому подается заявление (необходимо написать: город, номер школы, ФИО директора). Затем, данные родителей написавших жалобу (ФИО, адрес проживания, контактный телефон); 41 Федерального закона «Об образовании в РФ».

  • Подписываете заявление и ставите дату составления.
  • После подачи заявления с жалобой, в течение 30 дней должен поступить письменный ответ, с решением поставленного вопроса.

    Перед направлением электронного обращения в Минобрнауки России, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.

    1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

    2. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал Минобрнауки России, поступают на рассмотрение в отдел по работе с письмами граждан. Министерство обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

    • 1 Куда пожаловаться на учителя школы?
    • 2 Виды жалоб
    • 3 Образец заявления с жалобой на учителя

    Как написать жалобу в управление образования в 2019 году

    Нередко, от наших детей мы слышим, что учитель какого-нибудь предмета плохой, ругает нас, а какой-то учитель хороший, не нагружает домашними заданиями. Обычно родители просто выслушивают ребенка, не придавая особого значения его словам.

    Виды жалоб Есть 2 вида жалоб на школьного учителя: Например: успеваемость ребенка по определенному предмету, поведение на конкретном уроке, предвзятое отношение учителя к одному ребенку. Все эти факты не носят массового характера, поэтому жалоба и называется — индивидуальная. Правила оформления заявления с жалобой на учителя школы:

    • Жалоба – официальный документ, поэтому начинается с составления «шапки».

    Адрес для корреспонденции: Мы, вышеуказанные Заявители, являемся родителями _____________, ______________, _____________, _______________ и ________________.

    В настоящее время наши дети учатся в ___ классе в ___________ средней общеобразовательной школе № ___. _________ г. и _________ г. ______________ не присутствовала на занятиях в школе по причине болезни (копии справок прилагаю). _________ г., придя на занятия, она встретилась со своими одноклассницами, которые рассказали ей следующее.

    Более того, классная руководительница не выпускала _______________ в туалет. В связи с вышеуказанными событиями Заявителями была подготовлена и подана на имя директора школы жалоба, в которой так же предупредили директора о дальнейших намерениях ___________________ проводить разборки с девочками. Таким образом, становится очевидно, что классная руководительница 4 В класса разделила для себя класс на отдельные группы, кого-то из детей она защищает, а кого-то публично унижает и ругает.

    Несмотря на то, что Заявители неоднократно обращались к директору школы с заявлениями, ситуация до настоящего времени остается неразрешенной. Ни письменного, ни устного ответа от директора школы заявители не получали.

    Никто не должен подвергаться пыткам, насилию, другому жестокому или унижающему человеческое достоинство обращению или наказанию. Никто не может быть без добровольного согласия подвергнут медицинским, научным или иным опытам. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них.

    Предлагаем ознакомиться:  Как вступить в наследство после смерти мужа куда обращаться и какие документы понадобятся

    1. Провести проверку в ____________ средней общеобразовательной школе №__ по факту нарушения _______________________ прав и законных интересов детей заявителей; 2. О мерах, принятых по настоящей жалобе, просим сообщить заявителям в письменном виде по вышеуказанному адресу; 1. Копии ранее поданных жалоб и заявлений; Заполните форму обратной связи.

    По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос.

    Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты. В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше.

    В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

    После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

    • заметки учителя в тетради ребенка, не соответствующие адекватному поведению преподавателя;
    • свидетельские показания школьников, других учителей или родителей;
    • медицинское заключение и т.п.
    • директор образовательного учреждения – первый человек, к которому необходимо обратиться, как к непосредственному руководителю правонарушителя;
    • министерство образования района, города, области и далее по иерархии;
    • полиция; прокуратура;
    • судебные органы.

    По факту совершенного проступка руководитель образовательного учреждения может самостоятельно инициировать разбирательство произошедшего и обратиться по необходимости в вышестоящие органы или привлечь к ответственности учителя самостоятельно.

    Прямая жалоба в департамент образования- самый эффективный способ повлиять на сотрудников образовательного заведения.

    Дополнительная информация! Подача претензии в Министерство, департамент или отдел образования РФ не облагается госпошлиной.

    В первую очередь следует попробовать урегулировать конфликт мирным путем. Для начала с уже составленной письменной жалобой можно напрямую обратится к преподавателю, за которым было замечено нарушение. После, если учитель не реагирует на замечания, об это может быть осведомлен директор учреждения.

    Если обращение рассмотрели и заверили что все буде хорошо, и проблема будет решена, но ничего не меняется – следует направить жалобу в местный департамент образования, уведомив об этом свое образовательное учреждение. Департамент примет жалобу. В худшем случае может сыграть роль человеческий фактор (заведения начнут друг друга покрывать) и в итоге по факту рассмотрения жалобы придет отказ принять требования. При таком раскладе следует задуматься о том, как написать жалобу в Министерство образования.

    Как написать жалобу в управление образования в 2019 году

     Министерство

    Пожаловаться можно несколькими способами:

    • отправить почтой заказным письмом с уведомлением;
    • записаться на личный прием;
    • отправить электронное обращение.

    Сейчас наиболее привлекательной является подача документов по интернету. Это самый удобный способ регистрации жалобы, если у нее нет объемных доказательств. Для этого нужно зарегистрироваться на официальном сайте Минобразования указав свои личные достоверные данные. После этого будет доступна функция подачи заявления онлайн.

    Сама жалоба представляет собой электронную форму, которую надо заполнить, расписав суть проблемы и прикрепив все необходимые сопроводительные документы. Доказательства должны быть заранее оцифрованными.

    Чтобы отправить в интернете жалобу на Минобразование необходимо:

    1. перейти по ссылке минобрнауки.рф/обратная-связь/правила;
    2. выбрать «Отправить жалобу»;
    3. в открывшейся электронной форме отметить способ получения ответа (на e-mail или почтой);
    4. заполнить контактные данные (ФИО, адрес), из выпадающего списка выбрать тематику обращения (рисунок minobr-zhaloba-sait);
    5. прикрепить вложения (1 файл без архивирования);
    6. Нажать «Отправить жалобу».

    Обратите внимание! Электронная форма допускает отправку лишь 1 файла без применения архивных программ, поэтому если сведений больше одного, придется использовать другой метод обращения.

    Как написать жалобу в управление образования в 2019 году

     Форма

    Заявку будут рассматривать от 3 до 7 дней, но не более 30. По истечению этого срока на указанный в заявке электронный адрес придет ответ.

    Жалоба в министерство образования в письменном виде также может направляться по почте. Это один из самых надежных способов, потому что в качестве поручителя отправки письма привлекается ещё одна сторона. Сохраненные квитанции оплаты письма будут доказывать факт подачи жалобы. К тому же, если использовать заказное письмо с уведомлением, сотрудники почты обязаны будут сообщить кто и когда получил письмо. К жалобе нужно прилагать лишь копии доказательств, ведь документы не возвращаются и оригиналы могут быть утеряны.

    Не более 5000 символов

    Выберите в какой форме вы хотите получить ответ:
    • Предвзятое отношение к ребенку, завышенные требования.
    • Получение ребенком травмы во время учебного процесса.
    • Факты морального или физического насилия.
    • Некомпетентное поведение педагога.
    • Конфликтная ситуация, которая мешает ребенку реализовать свое право на получение образования.
    • Сложности с электронной очередью.
    • Проблемы с записью ребенка в 1-й класс и т.д.
    • не указаны сведения о заявителе (анонимное письмо) или указаны неполные, недостоверные данные;
    • присутствует нецензурная брань, оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью или имуществу;
    • текст написан неразборчиво;
    • обжалуется постановление или приговор суда;
    • ответ подразумевает раскрытие государственной тайны;
    • на обращение уже ранее давались ответы и в повторном письме не приведено новых факто по делу.
    • ответ на которые не может быть дан без разглашения сведений, являющихся тайной, охраняемой законами РФ;
    • содержащие рекламу;
    • в тексте которых присутствуют нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу чиновника или его семье;
    • рассмотрение которых требует наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
    • отправленные с выдуманных, недостоверных, анонимных адресов;
    • написанные латиницей или не поддающиеся прочтению;
    • ответ на которые давался ранее и новых фактов по делу не было обнаружено.
    Предлагаем ознакомиться:  Претензия грузополучателя к транспортной компании о повреждении груза

    Анонимная жалоба в управление образования

    Обычно на этот счет есть два мнения, одно из которых всегда полярно отличается от другого:

    1. Ученик «садится на шею» преподавателям и является бесспорным виновником инцидента.
    2. Виновником является преподаватель, который пользуется своим служебным положением и ни в грош не ставит своих учеников.

    Если вы не хотите, чтобы ваши дети стали жертвой неправомерных действий со стороны учебного заведения, вы должны быть в состоянии написать жалобу в соответствующие инстанции, соблюдая образец оформления и правила подачи. Жалоба на школу, директора, учителя Урегулирование спорной ситуации также возможно посредством подачи заявления учащегося или его законного представителя (родителя, опекуна) о создании специализированной комиссии.

    Как написать жалобу в управление образования в 2019 году

    А что если ребенок прав, когда жалуется на учителя, если учитель превышает допустимые меры воспитания и свои полномочия? Эта статья поможет разобраться с процессом написания и подачи жалобы на школьного учителя, а также предоставит несколько образцов такого заявления. Как написать жалобу на учителя школы (образец)? Внимание Родители других детей проживающих в данной квартире, опасаются за здоровье своих детей.

    (1 ответ)

    Инфо
    Хотел бы оставить анонимную жалобу на своих соседей, проживаем в комунальной квартире, в 3-х из 4-х комнат проживают дети, до 4 лет, в комнате номер 2… 16.04.15 Он сказал, что пришёл для осмотра по причине анонимной жалобы на наш магазин. (1 ответ) Я три месяца назад открыла продуктовый магазинчик, который принёс мне убытки и сейчас я его закрыла.. Я зарегистрирована как ИП. Но об открытии магазина… 20.02.15 Анонимные жалобы — Татьяна Павловна, г.

    Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией: 1. Обращения, направленные в электронном виде через официальные сайты органов исполнительной власти города Москвы, поступают на рассмотрение в органы исполнительной власти города Москвы. 2. Ответ автору обращения направляется по его выбору:

    • в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
    • или на бумажном носителе, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.

    3. Перед отправкой обращения в электронном виде необходимо корректно заполнить поля формы обращения на официальном сайте органа исполнительной власти города Москвы.

    4. Размер электронного обращения не может превышать 4000 знаков. 5.

    Заинтересованным лицом консультация по вопросу подачи жалобы может быть получена как у государственного юриста, так и частного.

    Но он должен обладать лицензией на осуществление профессиональной деятельности, выданную Министерством юстиции. Нормативами Федерального закона № 59-ФЗ определены требования, которым должно отвечать письмо, содержащее жалобу.

    Заинтересованное лицо может пожаловаться на любое образовательное учреждение за его действия либо бездействие с целью защиты интересов своего ребенка.

    Городское либо районное управление образования является первой инстанцией обращения граждан.

    В него подается жалоба при возникновении конфликтной ситуации между руководством школы и родителями. Если орган не реагирует на нее, то ее нужно подать в вышестоящую инстанцию, в подчинении которой он находится.

    Претензионную жалобу можно подать способами:

    • при личном посещении уполномоченного органа;
    • через официальный сайт соответствующих ведомств и министерств, в структуре которых образований уполномоченные органы;
    • отправить по почте России.

    Как правило, орган обращения обязан дать письменный ответ обратившемуся лицу в установленное время. В нем должны быть указаны предпринятые меры либо мотивированный отказ в рассмотрении жалобы.

    В такой ситуации можно ее направить в вышестоящую инстанцию, которая уполномочена законодателем.

    Гражданам следует иметь в виду, что процедура рассмотрения уполномоченным органом, бесплатная. Норма закреплена положениями Федерального закона № 59-ФЗ.

    Прокуратура должна дать ответ на обращение граждан в продолжение 3 дней, отсчитываемых со дня его регистрации канцелярией органа. Заявитель должен быть уведомлен в письменной форме о принятых мерах.

    Жалоба в департамент образования города москвы на учителя

    Он увеличивается до 10 дней, если возникнет необходимость:

    • осуществления проверок с целью выявления правонарушений;
    • предъявления дополнительных материалов по делу;
    • применения иных мер, предусмотренных законодателем.

    В заключение нужно отметить, что любое заинтересованное лицо может обратиться к профессиональному юристу.

    Он поможет составить правильно документ, даст консультацию по интересующим вопросам. Кроме того он посоветует, куда лучше обратиться в конкретной ситуации.

    Внимание!

    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
    2. Позвоните на горячую линию:

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Наиболее легкий способ – написать электронное письмо на специальном сайте Министерства. Преимущество в том, что написать его вы можете сидя дома, без утомительных очередей и разъездов по городу – достаточно только сесть за компьютер. Многие люди ошибочно считают, что электронные письма неэффективны, но подобные заявления – всего лишь образец устаревшего постсоветского менталитета. Электронными формами связи успешно пользуются по всему миру, стоит только разобраться в системе.

    Компетентные специалисты знают все «острые углы» законодательства и помогут их обойти. На нашем портале круглосуточно доступны консультации лучших правовых экспертов. Профессионалы дистанционно изучат вопрос и оперативно предоставят индивидуальное решение проблемы. Юрист подскажет, как составить заявление в Департамент образования Московской или Пензенской области, а также других регионов РФ, ответит на вопросы граждан, подготовит образец письма. Связаться с нашими консультантками можно в онлайн-формате и по телефону.

    Как написать жалобу в управление образования в 2019 году

     Министерство

    Как написать жалобу в управление образования в 2019 году

     Форма

    • 125993, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11;
    • 117997, Москва, улица Люсиновская, дом 51.
    Предлагаем ознакомиться:  Как отсудить квартиру у собственника: 3 основных варианта || Как отсудить долю в квартире у родителей

    Ещё один способ обращения –личный визит. Направить письменное обращение чиновникам из министерства или департамента можно лично зарегистрировав свой документ в их канцелярии. Важно проследить чтоб заявление было заверено и ему присвоили номер.

    При особо остро стоящих вопросах возможна личная встреча с самим министром или его заместителем. Прием у министра – ограничен по времени, поэтому перед визитом надо записаться.

    Согласно федеральному закону не подлежат рассмотрению жалобы:

    • требующие дать ответ с разглашением государственной тайны, охраняемой законами РФ;
    • содержащие явную или скрытую рекламу;
    • с угрозами, оскорблениями, выражениями злости или досады в адрес чиновников или учителей, их имуществу и семье;
    • которые могут быть рассмотрены только с предъявлением заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
    • имеющие анонимный характер (отправленные неизвестно кем с выдуманных или недостоверных адресов);
    • написанные на другом языке, латиницей или те которые невозможно прочесть;
    • ранее направленные и уже рассмотренные, а новых фактов по делу не было обнаружено.

    По любой зарегистрированной жалобе решение должно быть принятым в течение 30 дней начиная со дня её подачи. Во время рассмотрения жалобы могут возникнуть дополнительные вопросы касательно проверки факта нарушения. В таких случаях по результатам рассмотрения заявления может быть создана вспомогательная комиссия, которая проведет служебное расследование. Дело также может быть передано в прокуратуру.

    Важно! Не нужно злоупотреблять правом обращения в государственные учреждения.

    Как написать жалобу в управление образования в 2019 году

    Если будет произведена проверка представленных доказательств и обнаружится, что информация в жалобе неправдива, то заявитель за клевету может понести административную или даже уголовную ответственность.

    Как написать жалобу на учителя

    Правовое регулирование отношений между образовательным учреждением, учащимися и их родителями (или законными представителями) осуществляется на основании Постановления Правительства РФ от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении» (далее – Постановление), Федеральным законом № 273 от 29.12.2002г.

    59 Постановления). Поэтому при возникновении конфликтных ситуаций с руководством учебного заведения вы можете написать индивидуальную или коллективную жалобу. Первой инстанцией, куда следует обратиться, является районное (городское) управление образования.

    Для того чтобы ознакомиться с процедурой подачи жалобы на школу или конкретного учителя, ознакомьтесь с данной статьей.

    Так как большую часть времени ребенок проводит в школе, причин для жалоб на школу может возникнуть множество, конечно, все зависит от организации учебного и внеучебного процессов учителями. Обычно причинами для жалоб становятся:

    • Грубость учителя;
    • Нарушения распорядка занятий (отменяют урок);
    • Плохая система отопления в школе;
    • «Вытягивание» денег с родителей на благотворительность, ремонт классов и другое;
    • Антисанитарные условия в школьной столовой, плохая еда;
    • Плохое обращение с детьми;
    • Некомпетентность преподавателя;
    • Отсутствие медицинских работников в штате школы;
    • Отсутствие охранников в школе.
    • РОНО;
    • Департамент образования;
    • Окружное управление образования;
    • Министерство образования;
    • О некачественном питании и антисанитарии – в Санэпидемстанцию.

    Если же нарушения касаются не только учебного процесса, но и поборов в школе, посяганий на психическое и физическое здоровье детей, стоит писать заявление в: Что касается того, кому можно подать жалобу:

    • Родителям или законным представителям лично;
    • Несколькими родителями – коллективную жалобу.

    Обычно жалобы, составленные коллективом быстрее рассматриваются. Подробнее о составлении заявления: Если вы подаете жалобу в такие инстанции, как РОНО, то скорее всего по факту жалобы будет проведена проверка, возможно разъяснительная беседа, выговор или дисциплинарное взыскание.

    Самый страшный конец в этом случае – увольнение.

    Как написать жалобу в управление образования в 2019 году

     Министерство

    Как написать жалобу в управление образования в 2019 году

     Форма

    Дети

    Важно
    Обращение может содержать не более 10-ти вложенных документов и материалов в электронной форме без архивирования. Общий объем вложений не может превышать 50 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

    Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Правительства Москвы. 6.

    Жалоба в департамент образования — конкретный пример

    Комиссия по комплектованию государственных образовательных учреждений, реализующих общеобразовательные программы дошкольного образования системы Департамента образования города Москвы, района «Бескудниковский» САО г. Москвы 127474, г. Москва, Бескудниковский б-р, 29, школа №656

    https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

    Виды государственных образовательных учреждений, реализующих основные и дополнительные общеобразовательные программы в г. Москве, которые создаются Правительством Москвы в целях максимального удовлетворения потребностей детей и их родителей (законных представителей) в получении общедоступного, бесплатного и качественного общего образования установлены п. 1 ст. 5 Закона г. Москвы «Об общем образовании в г. Москве» от 10.03.2004г. №14 (далее – Закон г. Москвы «Об общем образовании в г. Москве»).

    , , ,
    Поделиться
    Похожие записи
    Комментарии:
    Комментариев еще нет. Будь первым!
    Имя
    Укажите своё имя и фамилию
    E-mail
    Без СПАМа, обещаем
    Текст сообщения
    Adblock detector