Семейный адвокат
Назад

Жалоба на воспитателя детского сада образец конфликт

Опубликовано: 05.11.2019
0
9

Куда подается жалоба на детский сад?

Важно помнить, что жалоба на воспитателя детского сада от родителей должна касаться прямых обязанностей сотрудника образовательного учреждения. То, как воспитатель ведёт себя вне детского сада, не может стать поводом для составления претензии.

Самые распространённые нарушения воспитателя дошкольного учреждения:

  1. Жалоба на воспитателя детского сада: образец и правила подачиПрименение физического насилия по отношению к детям (как с целью нанести вред, так и из-за невозможности успокоить ребёнка или из-за его хулиганства).
  2. Применение психического насилия (крики (кроме экстренных случаев), нецензурная брань, иного рода издевательства).
  3. Прямое невыполнение обязанностей по воспитанию дошкольников.
  4. Действия либо бездействие, в результате которых возник риск для жизни и здоровья ребёнка, либо малолетний пострадал.
  5. Кражи.
  6. Несанкционированный сбор средств (несогласованный с родительским комитетом).

Важно знать, куда подавать жалобу на работников детского сада, поскольку при обращении в другие заведения, заявление могут не принять. Вариантов обращения несколько:

  1. Заведующая дет.садом. Это самый главный человек в учреждении, поэтому, прежде чем начать писать жалобы в другие инстанции, стоит обратиться к руководителю.
  2. Управление дошкольным образованием. Следующая инстанция, куда могут пожаловаться родители пострадавшего ребенка. Сюда направляют жалобы, если ребенка не хотят принимать в детский сад.
  3. Министерство образования. Это вышестоящий орган над всеми учебными заведениями, но нужно правильно выбрать, кому направлять письмо. Наиболее практичным вариантом считается обращение к главе администрации по социальным вопросам.
  4. Роспотребнадзор. Привлечь эту организацию к разбирательству можно лишь в том случае, когда нарушены права потребителей, например, не соблюдаются сан.нормы или детей кормят некачественной едой.
  5. Ген.прокуратура и полиция. Сюда подают жалобу за применение физического воздействия, при запугивании или в случае требования взятки с родителей.
  6. Судебная инстанция. При выявлении полицией или прокуратурой фактов нарушения.
  7. Трудовая инспекция. Сюда обращаются при самоуправстве сотрудника.

Определившись с тем, куда направляется жалоба, можно приступать к составлению документа. Ничего сложного в этом нет и можно воспользоваться образцом из интернета.

Существует огромное множество причин для подачи жалобы на воспитателя. На самом деле поводом может стать любая вещь, кажущаяся незначительной — изменение в настроении ребенка, появившаяся в нем агрессия, нежелание ходить в детский сад. Ведь это может стать сигналами о том, что с ним там плохо обращаются, и нужно писать обращение с целью разобраться в ситуации. Итак, основными причинами для подачи жалобы на детский сад или на его сотрудников могут быть:

  • Неприемлемые меры воспитания детей, которые наносят им физические или эмоциональные раны;
  • Применение насильственных действий к ребенку;
  • Давление на ребенка или иные виды психологического насилия или контроля;
  • Пренебрежение сотрудников детского сада своими обязанностями или их плохое выполнение;
  • Создание опасности для детей;
  • Применение воспитательных методов, негативно сказывающихся на характере ребенка.

Внимание

attention

Обратите особое внимание на то, что подать претензию можно и на те действия сотрудника детского сада, которые не имеют к воспитанию детей отношения. Так, например, это могут быть жалобы на незаконное требование денег.

  • Не стесняйтесь обращаться к специалистам. Квалифицированные педагоги, детские психологи, другие воспитатели, юристы — все они станут вашими верными помощниками при борьбе за права ребенка;
  • Не боритесь за свои интересы в одиночку — если воспитатель детского сада негативно влияет на вашего ребенка, то он вполне может плохо повлиять и на остальных детей. Поэтому объединяйтесь с остальными родителями для подачи коллективных жалоб;
  • Не ждите, когда последствия для ребенка станут необратимыми — подавайте жалобу сразу. Даже если она и будет содержать только ваши предположения, она все равно заставит руководство детского сада проявить бдительность, а самого воспитателя — ответственнее относиться к своей работе;
  • Боритесь до конца. Привлекайте к решению вопроса все, что у вас есть: доказательства, результаты экспертиз, свидетельские показания. Все это поможет вам добиться решения вашей проблемы.

Стандартный образец жалобы на воспитателя состоит из трех частей: вступления (заголовка), информационной части (тела жалобы) и заключения. Все их нужно писать по определенным правилам, иначе в обращении вам могут отказать.

Заголовок жалобы всегда пишется в правом верхнем углу листа, так как слева свои записи обычно ставит уже прокуратура. В заголовке обязательно указываются: полное название отделения , в которое подается жалоба, адрес, имя руководителя отдела и его звание. После этого необходимо обозначить себя, так как анонимные обращения не принимаются. Обязательно укажите ваше полное имя, место регистрации, паспортные данные. После чего оставьте контакты, по которым с вами можно будет связаться.

Информационная часть содержит значительно больше информации. Начинается она с заголовка, описывающего противоправные действия в два слова, и располагается по всей ширине листа. В первую очередь в информационной части жалобы пишется пересказ событий, вызвавших ваше недовольство. Затем указывается полный перечень противоправных действий, совершенных сотрудником детского сада.

Заключение содержит всю дополнительную информацию, необходимую для того, чтобы жалобу приняли и рассмотрели. В первую очередь это список всех документов, которые могут подтвердить вашу правоту. Они уже будут содержать в себе всю дополнительную информацию. После того, как вы приведете перечень документов, останется поставить подпись с расшифровкой и дату подачи.

Отдавая ребёнка в детский сад, родители рассчитывают на ответственное отношение воспитателей к своей работе. Дети не могут оставаться без присмотра взрослых, должны своевременно получать требующуюся им помощь и внимание.

Предлагаем ознакомиться:  Претензия в транспортную компанию по перевозке груза- повреждению, недостаче и др.

Кроме этого, детский сад – это место, где воспитатели способствуют развитию личности ребёнка с помощью мотивации и соответствующей учебной деятельности.

В случае обнаружения нарушений прав и интересов детей, а также при невыполнении сотрудниками детского сада возложенных на них обязанностей родители или законные представители воспитанников вправе обратиться в инстанции, регулирующие деятельность данных организаций.

Выделяют следующие причины для подачи жалобы:

  • рукоприкладство;
  • отсутствие надлежащего присмотра за детьми;
  • неоказание медицинской помощи;
  • нецелевое расходование денег, собранных с родителей;
  • беспричинное наказание ребёнка;
  • унижение провинившихся детей;
  • нанесение ущерба здоровью;
  • лишение обеда;
  • использование недопустимых методов воспитания;
  • и т. д.

Жалоба на воспитателя детского сада образец конфликт

Важно понимать, что образец жалобы на воспитателя следует направлять в подведомственные инстанции. Если документ направить в структуру, которая не занимается решением подобных вопросов, соискатель получить гарантированный отказ. Родители и малыши сегодня могут столкнуться в такими проблемами в детском саду, как:

  • несоблюдение санитарных, пожарных норм и требований безопасности;
  • халатность и невнимательность сотрудников;
  • несоблюдение режима;
  • нарушение профессиональной педагогической этики;
  • требование денег от родителей и т.д.

Перечень конфликтов можно продолжать до бесконечности. Первой дверью, в которую нужно постучать, чтобы подать образец жалобы, станет дверь в кабинет заведующего дошкольной организации. Руководитель детского сада всегда выслушает претензии родителей, даст эффективный совет и предпримет меры по устранению причин конфликта. Ни один заведующий не заинтересован в выведении конфликта на более высокий уровень, поэтому виновные будут строго наказаны.

Жалоба на воспитателя детского сада образец конфликт
Жалоба на дошкольное учреждение
Жалоба на воспитателя детского сада образец конфликт
Образец жалобы на детский сад

Обращаясь с претензией к руководству заведения, нужно соблюдать субординацию, хранить спокойствие и быть максимально объективным. Чтобы обеспечить победу в деле, нужно заручиться поддержкой других родителей. Образец коллективной жалобы будет рассмотрен в первую очередь. Стоит понимать, что массовое недовольство работой определенного воспитателя может стать причиной увольнения некомпетентного педагога с должности.

Если заведующий детским садом отказался принимать образец претензии или назначил незначительное наказание сотруднику, родители могут обращаться в другие компетентные органы, занимающиеся решением аналогичных вопросов.

Образец жалобы на детский сад сегодня могут рассмотреть в различных государственных инстанциях и структурах. Добиться справедливости и соблюдения собственных прав и прав ребенка можно, обратившись в:

  • Роспотребнадзор. Эта организация занимается защитой прав потребителей, поэтому на некачественные услуги можно жаловаться именно сюда. Подать жалобу можно письменно или через электронную форму на сайте инстанции.
  • Территориальный отдел образования. Эта структура напрямую контролирует работу школ и детских садов. По факту заявления проведут проверку и накажут виновных.
  • Администрацию города. Отдел администрации по социальным вопросам также может помочь в борьбе с халатностью и равнодушием государственных служащих и сотрудников детских садов.
  • Рособрнадзор. Эта организация контролирует работу детских садов, однако не стоит обращаться сюда из-за неправильного расписания или грязных ложек в детском саду. Серьезные проблемы в их компетенции решаются в течение 30 дней.
  • Прокуратуру или суд. Образец жалобы сюда нужно направлять, если проблема с воспитателем связана с психологическим ли физическим насилием над ребенком, вымогательством денег.

Если дело дойдет до суда, то родители смогут требовать не только наказания виновного, но и возмещения с его стороны морального вреда.

Лучше всего, чтобы в суде от имени потерпевшей стороны выступал опытный адвокат. Юрист с доверенностью на преставление интересов грамотно организует процесс, представит имеющиеся факты и обеспечит победу в деле.

Образец жалобы на детский сад в прокуратуру

Жалоба на воспитателя детского сада

Главная обязанность любого воспитателя – это контроль за действиями малышей. Если сотрудника дошкольного учреждения не следит за детьми и не может гарантировать им безопасность, вредит несовершеннолетним, то самое время подавать жалобу. Причины могут быть самыми различными, поэтому здесь нужно верно оценивать серьезность ситуации.

Первые признаки и причины для жалобы Ситуации, когда обращаться с жалобой стоит непременно
  • · малыш категорически отказывается идти в детсад;
  • · плохо спит ночью;
  • · когда родители оставляют его в дет.саду, начинает плакать.

Не стоит забывать, что это могут быть и обычные капризы. Предварительно, стоит разобраться в ситуации.

  • · воспитатель грубит и нецензурно выражается при малыше;
  • · порученные обязанности работник выполняет халатно;
  • · применяет к детям физическое воздействие и угрозы.

По большей части, жалобы пишут за грубой обращение, за неисполнение прямых обязанностей (например, воспитатель не помогает ребенку обуться или одеться), за несоблюдение воспитательного процесса. Жалобу можно подать на заведующую дошкольного заведения, а также, на питание, обеспеченное садиком. Жаловаться можно и на медсестру дет. садика, когда она не выполняет свои обязанности.

Существует всего три места, в которые можно подать ваше обращение. Это:

  • Руководство детского сада;
  • Отделение прокуратуры;
  • Суд.

Инфо

info

Все три места работают абсолютно по разному и принимают различные жалобы. Так, руководство детского сада рассмотрит любые обращения, с которыми может справиться своими силами. В прокуратуру попадают жалобы, связанные с нарушением ваших прав и прав ребенка. В суд же можно подавать любые более — менее серьезны обращения.

Есть несколько инстанций, куда может быть подана жалоба на воспитателя. Особой классификации, по каким причинам куда необходимо обращаться, не существует.

Предлагаем ознакомиться:  Уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке: образец и правила составления

Жалоба на воспитателя заведующей – это «первая инстанция» в ходе решения проблем, возникнувших с воспитателем. Она может решить любую проблему, если её можно считать дисциплинарным проступком, а не правонарушением или преступлением.

  1. Неподобающим поведением воспитателя, которое не приносит прямого вреда ребёнку, но в будущем может стать причиной проблем.
  2. Криками, использованием нецензурной брани.
  3. Конфликтами между детьми и воспитателем.

Заведующая отделением как должностное лицо может применить дисциплинарные санкции к преподавателю, а именно:

  1. Сделать устный выговор и попросить извиниться перед детьми и родителями.
  2. Оштрафовать.
  3. Лишить премии.
  4. Отстранить от работы в конкретной группе.
  5. Временно отстранить от работы.
  6. Уволить.

Жалоба на воспитателя детского сада образец конфликт

Если заведующая не реагирует на обращения родителей, то следующей инстанцией в ходе решение конфликта станет РАНО (Районный отдел образования) по месту нахождения детского сада. В таком случае отвечать перед органом будет не только воспитатель, но и заведующая. Обращаться в РАНО до того, как состоится разговор с руководителем детского сада, не стоит.

Отдел образования решает те же проблемы, что и заведующая отделением. К ним прибавляется возможность наказать руководство детсада, если они не реагировали на обращения и жалобы родителей, а также применить к воспитателю более суровые санкции в случае, если родители считают, что реакция детского сада была недостаточной.

Жалобы в эти структуры стоит направлять лишь в том случае, если преподаватель серьёзно и систематично нарушал свои обязанности, а контролирующие органы не предпринимали никаких действия для того, чтобы защитить детей, либо принимали в недостаточной мере.

Последние структуры, где может быть рассмотрена жалоба на воспитателя, это прокуратура и суд. Сюда обращаться стоит исключительно в том случае, если поведение воспитателя перешагнуло грань и стало правонарушением, либо преступлением. Например, в суд обращаются, если воспитатель обманным путём пытался выманивать деньги у родителей, а в прокуратуру – если работник детского сада умышленно наносил малолетнему физический и психический вред.

На каких основаниях можно подать заявление на воспитателя детского сада

Заявление с жалобой на воспитателя составляется на стандартном листе формата А-4. Текст пишется от руки, либо распечатывается на принтере. В верхнем правом углу заполняется «шапка» документа. В ней указывается такая информация:

  • Наименование учреждения, в которое направляется жалоба на воспитателя (прокуратура, департамент образования, администрация ДОУ).
  • Данные заявителя (Ф.И.О., адрес местожительства). Если заявителей несколько, то указываются данные одного из них, уполномоченного группой лиц представлять их интересы в данной инстанции.
  • Контактные данные заявителя – номер телефона или электронной почты.

В самом тексте заявления, располагающемся ниже, по центру листа, необходимо описать суть жалобы. При этом претензия должна излагаться достаточно лаконично, но с указанием всех конкретных фактов нарушений, а также обстоятельств, привёдших к этим нарушениям. Следует указать точные фамилии и имена детей, воспитателя, дату и время совершения правонарушения. При этом нужно воздержаться от лирических отступлении и чересчур длинных экскурсов в историю, эмоциональных «выплесков» и открытых угроз.

Готовый образец жалобы на воспитателя детского сада вы можете найти на нашем сайте. Образец заполнения жалобы на воспитателя с главными нюансами находится ниже.

Образец

В «шапке» (правый верхний угол) жалобы первоочерёдно указываются реквизиты её получателя: заведующей, РАНО или Министерства образования соответственно. Указать нужно полное название заведения, адрес и индекс, а также ФИО лица, к которому документ направляется на рассмотрение. Ниже пишется ФИО родителя.

Основной текст жалобы начинается со ссылки на договор, который был заключён между родителями и детским садом. Указывается его номер и полное название дошкольного образовательного учреждения. Далее заявитель представляется сам, называет ФИО ребёнка, законным представителем которого является.

Следующим абзацем кратко излагается суть претензии к воспитателю, а именно указывается, на основании чего была составлена жалоба: халатности, финансовых махинаций, нарушения трудового договора и т.д.

Далее в свободной форме родитель должен изложить события, которые стали причиной написания жалобы. Придерживаться нужно делового стиля, нельзя переходить на личности, использовать ненормативную лексику либо излишне эмоциональные выражения.

Если родитель беседовал с педагогом, результат разговора излагается в следующем абзаце.

В случае подачи жалобы заведующей, более никаких уточнений делать не нужно. Если же документ отправляется в инстанцию выше, нужно написать, каким образом на претензии отреагировали все нижестоящие уполномоченные лица.

Далее родитель излагает свои требования. Необходимо обязательно истребовать письменные пояснения о сложившейся ситуации, а далее формировать список в зависимости от произошедшего. Если ребёнку, либо имуществу был нанесён ущерб, требование о компенсации пишется здесь же.

Завершается жалоба датой и подписью заявителя, либо нескольких заявителей (если подавалось от группы лиц).

Подавать жалобу в органы прокуратуры, Роспотребнадзор, Рособрнадзор и прочие государственные инстанции, осуществляющие контроль за деятельностью образовательных организаций, необходимо в ситуации, когда заведующий детским садом отказывается принимать меры по урегулированию конфликта.

Вы можете незамедлительно обратиться в прокуратуру в следующих случаях:

  • оказание психологического или физического насилия над ребёнком;
  • применение недопустимых методов обучения;
  • неоказание медицинской помощи;
  • вымогательство денег с родителей или самих детей;
  • запугивание ребёнка;
  • нанесение вреда здоровью воспитанника;
  • и т. п.

Жалоба в органы прокуратуры пишется в свободной форме. Она также составляется в двух экземплярах. По факту обращения сотрудники правоохранительных органов обязаны провести проверку. При выявлении нарушений виновные лица привлекаются к ответственности.

Предлагаем ознакомиться:  Примерный приказ о подготовке и подписи договоров

Когда стоит обратиться в Министерство образования и науки, Роспотребнадзор либо Рособрнадзор? Например, если вашего ребёнка отказываются брать в группу без уважительных причин или вовсе без обоснования подобного решения.

Заведующая детским садом не отреагировала на жалобу? Вы также можете пожаловаться в данные инстанции на незаконные действия или бездействие управляющего образовательным учреждением.

Если у вас на руках появились прямые доказательства того, что воспитатель совершил противоправное действие, то лучше сразу обратиться в прокуратуру. Жалоба на воспитателя детского сада в эту госслужбу так же будет очень полезна в том случае, если воспитателя «покрывает» его руководство.

В отличие от жалобы руководству учреждения жалоба на воспитателя в прокуратуру имеет строгую форму. Во первых, она должна быть краткой, а указаны в ней должны быть только факты. Все ваши домыслы и опасения вы сможете высказать уже потом, при проведении расследования. Во вторых, вы должны избегать оскорблений и нецензурной брани.

  • информация о лице, к которому направлена жалоба;
  • личные реквизиты заявителя и его контактные данные;
  • суть проблемы и причины конфликта;
  • требования и сроки, в течение которых вы ждете ответа;
  • дату и подпись соискателя.

Составление жалобы на воспитателя детского сада

К заявлению нужно приложить все имеющиеся доказательства и документы по делу. Направить жалобу можно несколькими способами. Чаще всего граждане решают лично принести документ в необходимую инстанцию.

Также популярностью пользуется отправка претензии через почту. В обоих вариантах важно позаботиться о том, чтобы получить отметку или уведомление о вручении документа. Жалобу всегда нужно составлять в двух экземплярах. Одна копия останется в заявителя, вторая будет передана на рассмотрение.

Более прогрессивным вариантом сегодня является отправка жалобы через интернет. Все государственные инстанции и структуры располагают официальными сайтами, на которых всегда можно найти актуальную информацию, контактные телефоны, оставить электронную заявку.

Подавая жалобу, важно помнить о соблюдении сроков. Если претензия будет направлена по истечении длительного времени, контролирующие инстанции могут отклонить просьбу о рассмотрении заявления.

Жалоба на воспитателя его руководителю

Если вы узнали о том, что в детском саду к вашему ребенку применяются какие — то методы, которые оказывают на него негативное влияние, то стоит сначала пожаловаться руководству. Ведь большинство директоров могут даже и не подозревать, что прямо у них под носом их же сотрудники могут причинять вред детям, вносить изменения в программу воспитания и обучения.

Существует всего два способа подать жалобу на воспитателя детского сада его руководителю: письменно и устно. Мы рекомендуем подавать письменную жалобу, так как она значительно более эффективна. К тому же у вас на руках будет официальное документальное подтверждение того, что вы обращались к руководству.

Коллективная или индивидуальная жалоба?

Юридически ход решения проблемы от этого никак не зависит, но на практике стороны, подавшие коллективную жалобу, чаще получают позитивный ход решения дела.

Индивидуальные жалобы подаются в тех случаях, когда неправомерные действия воспитателя направлены на одного конкретного ребёнка, а в отношении других обязанности выполняются полностью.

Если же сотрудник детского сада совершает неправомочные действия по отношению к группе детей, либо ко всем детям, лучше всего оформлять коллективную жалобу. Если проблемы с одним ребёнком можно списать на плохое поведение малолетнего или личный конфликт с родителями, то неприятности с несколькими малышами станут ещё одним доказательством вины воспитателя.

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения жалобы зависят от того, в какую инстанцию она подавалась.

Заведующая обязана рассмотреть заявление в кратчайшие разумные сроки. Точные рамки законодательством не установлены, но руководители детских садов стараются разобраться с заявлениями родителей как можно быстрее, дабы те не обратились в вышестоящие органы.

РАНО и Министерства ограничены сроком в тридцать дней для того, чтобы рассмотреть жалобу родителя.

Прокуратура должна рассмотреть жалобу в срок, не превышающий трёх дней. Суд также ограничен тремя днями для того, чтобы решить, принимается иск или нет. Если дело будет открыто, производство начнётся приблизительно через две недели.

На каком основании может быть подана жалоба?

Органы управления имеют право отказать в рассмотрении жалобы на законных основаниях, если:

  1. Жалоба на воспитателя детского сада: образец и правила подачиФактические обстоятельства, описанные в заявлении, были проверены и не подтвердились.
  2. Заявление было составлено с нарушением структуры.
  3. Жалоба подавалась анонимно.
  4. В жалобе присутствовала ненормативная лексика, оскорбления, клевета.
  5. Жалоба была подана в несоответствующий орган (например, РАНО другого района).

Если отказ в принятии жалобы мотивируется личностными характеристиками педагога (он заслуженный учитель, самый лучший работник и т.д.) либо особенностями поведения ребёнка (да он же хулиганит, кричит и т.д.), тогда такое решение органа можно смело обжаловать в вышестоящей инстанции.

Заключение

Обязанности воспитателя

В случае совершения воспитателем неправомерных действий по отношению к ребёнку, не стоит поднимать панику и пытаться чинить самосуд. Большую часть проблем можно решить, пожаловавшись заведующей в письменной форме.

Пример жалобы на воспитателя детского сада можно найти на нашем сайте, как и особенности заполнения.

Завершить написанное можно выводами:

  1. Жалоба подается только при наличии законных оснований. С учетом основания, определяется инстанция, куда направляется обращение.
  2. Четкой структуры у жалобы нет, но в ней обязательно должны присутствовать полные сведения по ситуации.
  3. Срок рассмотрения обращения 30 суток, после чего, заявитель получает письменное решение. Анонимное обращение допускается, но в этом случае, получить ответ будет нельзя.
, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector